Тема от shade170382

  • shade170382
  • Посетитель
  • Неактивен

утрата USB-носителя

Подскажите, что делать,если USB-носитель утрачен. Доступ к работе на ПК отсутствует.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Здравствуйте, shade170382.

Уточните, пожалуйста, для каких целей был приобретен Рутокен?
Для входа в какую программу (на сайт, на торговую площадку) он использовался?

Ответ от shade170382

  • shade170382
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Рутокен использовался как дополнительная защита (ключ) для входа в ПК, который используется в работе с персональными данными.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Вы самостоятельно развертывали Центр сертификации и записывали на Рутокен сертификат или же вы получили уже готовый Рутокен с сертификатом в какой-то компании (у своего системного администратора)?

Ответ от shade170382

  • shade170382
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Получали уже готовый, только установили его и все.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Тогда необходимо обратиться в ту компанию (к тому человеку) где получали предыдущий носитель.
Если вы приобретете Рутокен у нас, он будет пустым и вы не сможете использовать его без предварительной записи на него сертификата.

Ответ от shade170382 (2017-01-09 14:03:17 отредактировано shade170382)

  • shade170382
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

Цитирую "В случае потери USB-токена можете воспользоваться ключом восстановления к доступу к своему аккаунту" это никак не поможет в нашей ситуации?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: утрата USB-носителя

По логике, это как раз и должно помочь, точнее вам сможет сказать компания - автор этой инструкции.