(2017-02-17 13:54:07 отредактировано esoulru)

Не работает Rutoken web в google chrome

Версия 56.0.2924.87

Выдает в консоли:
Uncaught TypeError: plugin.rtwGetDeviceID is not a function


Подскажите, как пофиксить?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Здравствуйте, esoulru!

Попробуйте войти на наш демо-портал http://php.rutokenweb.ru/api_methods.php
Какая реакция у браузера?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Предлагает установить расширение, при том, что оно установлено.

В других браузерах все работает.

(2017-02-17 17:54:24 отредактировано Анатолий Убушаев)

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Возможно у вас установлено расширение "Адаптер Рутокен плагин", а вам нужно установить "Адаптер Рутокен Web плагин"
Установить расширение можно по ссылке:
https://chrome.google.com/webstore/deta … nfo-dialog

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

стоит именно "Адаптер Рутокен Web плагин"

как быть? Он работает под хромом?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Да, работает.
Попробуйте обновить браузер установить в дополнение ещё и "Рутокен Плагин" с нашего сайта https://www.rutoken.ru/support/download … n-win.html и после установить расширение в Chrome "Адаптер Рутокен Плагин" https://chrome.google.com/webstore/deta … gkjg?hl=ru

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

У меня тоже не работает:

http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/0/10480/thumb/p1b9ddv1vo1lmp1joi1n2g1aktl461.PNG

Chrome Версия 56.0.2924.87
Адаптер Рутокен Web Плагин 1.0.0.0

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Вы установили дополнительно "Плагин Рутокен" и расширение к браузеру Chrome "Адаптер Рутокен Плагин"?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Все поставили, не помогло.

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Хорошо, тогда давайте разбираться поэтапно:
- Какая битность у браузера?
- Пробовали запускать браузер с правами Администратора?
- Пробовали ли переустанавливать браузер?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

скрин дополнений:
http://clip2net.com/s/3IdTZMt

Версия 56.0.2924.87 (64-bit)

Запустил от имени администратора - без изменений.

Мы выбрали Рутокен в качестве ключа доступа для заказчика (крупной гос. компании).

Поскольку Рутокен не работает в хроме, а у вас заявлена его работа, мы не можем сдать проект.

Что делаем дальше, чтобы заставить его работать?

Могу дать вам доступ по ТимВьюверу, чтобы вы посмотрели.

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

Анатолий Убушаев, как с вами связаться, чтобы решить вопрос?

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

esoulru пишет:

Анатолий Убушаев, как с вами связаться, чтобы решить вопрос?

Позвоните нам, контакты по ссылке https://www.rutoken.ru/contacts/office/

Re: Не работает Rutoken web в google chrome

проблему решили, спасибо.