Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Аналогичная проблема. При установке УТМ 2.0.5 выдает ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата. Лишних объектов на токене нет

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

И что очень странно, попробовали установить тихую установку УТМ и он установился и запустился без проблем.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

itadygeya пишет:

Аналогичная проблема. При установке УТМ 2.0.5 выдает ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата. Лишних объектов на токене нет


Здравствуйте, itadygeya.
Если возможно, мы хотим получить дополнительную информацию.
На почту, указанную при регистрации, направлен запрос на дополнительные скриншоты.
Будем очень признательны, если вы их предоставите.
Спасибо!

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

itadygeya пишет:

И что очень странно, попробовали установить тихую установку УТМ и он установился и запустился без проблем.

Могу ошибаться, но где то видел замечание (возможно на форуме егаис2016) и там кто то отписывал,
что эти утсновщики разные и как раз один из них "кривой".

Я при обновлении и переходе на Рутокены пользовался "тихой" установкой, и проблем обычно не было.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день! У нас аналогичная проблема, при установке утм, он не находит гост сертификат. Как решить данную проблему?

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, Ren.

Напишите нам на почту: hotline@rutoken.ru
Приложите скриншот "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты".

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11146/thumb/p1bop4j8jb1libqsjl132l71de41.png

вот такая проблема. что может быть?

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, mashinskayamarina2017.

Для того, чтобы разобраться в причинах, нам нужна дополнительная информация. Ответили вам по почте.

(2017-10-24 12:50:11 отредактировано roman.genich)

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день. Столкнулись с такой же ошибкой.
Возможно, тоже 2 ключевых пары. Подскажите, куда нажимать, чтобы стало хорошо?

На сайте ЕГАИС все зашло без проблем, RSA сгенерировался и записался

Пробовали на двух разных ПК,
ошибка одинаковая

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/10/24/4e68b645d6ae0c108676bdad97bf44e8-full.png

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, roman.genich.

Нам потребуется дополнительное исследование.
На почту, указанную при регистрации, я направила вам подробное описание необходимых действий.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

roman.genich пишет:

Добрый день. Столкнулись с такой же ошибкой.
Возможно, тоже 2 ключевых пары. Подскажите, куда нажимать, чтобы стало хорошо?

На сайте ЕГАИС все зашло без проблем, RSA сгенерировался и записался

Пробовали на двух разных ПК,
ошибка одинаковая

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/10/24/4e68b645d6ae0c108676bdad97bf44e8-full.png

У вас ситуация не много сложнее чем зависшие РСА, видно что зависший "ГОСТ"овский раздел, его просто так не удалить. Тех. п. мне отвечал что бывает это мешает, бывает нет. В моём случае у клиента всё работало.
Удалить такое можно только через тех.п. пока, чтоб лишний раз не кто не нахимичил.
Как варинт, если УЦ пойдёт на встречу т.к. это не по вашей вине, то пусть перевыпустят и перед выпуском отформатируют всё.

Если не пойдут на встречу, то отпишите в тех.п., предоставьте уд. помощь, они попробуют поправить.

Я бы ещё предложил обновить УТМ если у вас 2.0.5, они совсем недавно новость написали что после 01.01.2018 надо на новый всем. Вдруг с ним нормально будет.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

УТМ 2.1.6 не помог, зато помогла Ксения, за что ей и спасибо!
Очень непривычное ощущение, когда техподдержка помогает))

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

roman.genich, спасибо за теплые слова.
Проблема была в наличии на Рутокен лишней ключевой пары. УТМ из-за этого работал некорректно.

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день. В Атол HUB-19 не запускается УТМ, сертификат ГОСТ выпущенный в январе 2019 года не видно. При этом с сертификатом выпущенным в ноябре 2018 года проблем нет, всё работает.

в панели управления Рутокетом сертификаты ГОСТ и RSA имеются, в чём может быть причина?

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

raipo-tech пишет:

Добрый день. В Атол HUB-19 не запускается УТМ, сертификат ГОСТ выпущенный в январе 2019 года не видно. При этом с сертификатом выпущенным в ноябре 2018 года проблем нет, всё работает.

в панели управления Рутокетом сертификаты ГОСТ и RSA имеются, в чём может быть причина?

АТОЛовцы вам что то ответили?
Есть предположение у них HUB-19 не готов (вернее вроде там ПЛАТНО они ДЛЛ-ки уже продавали для ГОСТ 2012)
Но это слухи...