Тема от Илья Калистратов (2017-10-26 10:39:38 отредактировано Илья Калистратов)

  • Илья Калистратов
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен ЭЦП 2.0 Не определяется

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11264/thumb/p1btbp6v7t15a3148isqe1c2ufg21.png
Носитель не определяется. Драйвера переустанавливал. В чем м.б. причина?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Не определяется

Здравствуйте, Илья Калистратов.

Со вставленным ключом запустите "Утилиту восстановления работы Рутокен", проверьте работоспособность.
Если ошибка не уйдет - пройдите диагностику и сообщите полученный номер.

Ответ от Илья Калистратов (2017-10-26 14:20:53 отредактировано Илья Калистратов)

  • Илья Калистратов
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Не определяется

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11267/thumb/p1btc6j6cvg8k1adcrnk4p1163m1.png
ошибка осталась

Ответ от Илья Калистратов

  • Илья Калистратов
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Не определяется

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11268/thumb/p1btc6jqt813v5e46mnrhu51db71.png

номер диагностики 4876074

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 Не определяется

Нажмите кнопку "Выполнить рекомендуемые действия" и выберите 1 и 6 пункты исправлений.
Проверьте работоспособность. Если ошибка опять останется, воспользуйтесь этой инструкцией.