Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Дайвер поставил - ошибок не выдавал. Перезагружал.
Втыкаю рутокен через переходник USB - USB-C светодиод не горит.

Проверяли работу через USB-C?

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Здравствуйте!

Возможно не хватает вольтажа. Для корректной работы Рутокена, желательно использовать оригинальные переходники или USB-хабы с дополнительным питанием.

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

использовал оригинальный переходник

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

может тогда не в usb-c дело. МакОС 10.13.1 поддерживается?

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

COBECTb пишет:

может тогда не в usb-c дело. МакОС 10.13.1 поддерживается?

Рутокены и Рутокен S в частности поддерживаются операционной системой macOS High Sierra.
Попробуйте использовать USB-хаб с дополнительным питанием.

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Попробовал хаб с питанием. Рутокен даже не светится

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

в описании системы он видится после подключения, но светодиод не мигает.

Rutoken S:

  ID продукта:    0x0020
  ID производителя:    0x0a89
  Версия:    2.00
  Скорость:    До 12 Мбит/с
  Производитель:    Aktiv Co.
  ID размещения:    0x14400000 / 8
  Допустимый ток (мА):    500
  Избыточный рабочий ток (мА):    0

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

pcsctest  выводит

MUSCLE PC/SC Lite Test Program

Testing SCardEstablishContext    : Command successful.
Testing SCardGetStatusChange
Please insert a working reader   :

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Обновил МакОс до 10.13.3 - тоже не заработало.

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Здравствуйте!
Спасибо за информацию.
Пока сложно понять в чём же конкретно проблема, поэтому, для более подробного изучения данной проблемы, напишите пожалуйста нам на почту hotline@rutoken.ru. Указав ссылку на данный пост.

Спасибо большое за понимание!

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Также в приложите в письме "Информацию о вашей системе" как указано по этой ссылке
https://support.apple.com/ru-ru/guide/s … r35536/mac

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Добрый день!
Я тоже столкнулся с данной проблемой.
В mac os 10.13.4 не работает, но в виртуальной win 7 работает.
Думаю дело не в переходниках. Пробовал разные + хабы с питанием и без.

Re: Не работает Rutoken S в Macbook Pro с USB-C

Михаил_К пишет:

Добрый день!
Я тоже столкнулся с данной проблемой.
В mac os 10.13.4 не работает, но в виртуальной win 7 работает.
Думаю дело не в переходниках. Пробовал разные + хабы с питанием и без.

Здравствуйте, Михаил_К!

Ответили Вам на почту.