Re: Портал сервисов ФСРАР
Здравствуйте. Аналогичная проблема, не могу зайти в ЛК ФСРАР, рутокен 2.0 ЭЦП сгенерирована в 2019.
Сообщите пожалуйста, какие компоненты нужно установить/обновить
Re: Портал сервисов ФСРАР
independe, здравствуйте.
Если не получается войти на портал https://service.fsrar.ru/ то нужно удалить все версии криптопромпонентов ФСРАР Крипто и заново установить последний отсюда: https://service.egais.ru/checksystem/check
Потом попробовать заново зайти на портал ФСРАР.
Если не получится, готовы посмотреть удаленно.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Портал сервисов ФСРАР
Готов к подключению s09-427-950
Re: Портал сервисов ФСРАР
Все заработало, алгоритм переустановки увидел, спасибо
Re: Портал сервисов ФСРАР
Удаленно подключилась и настроила.
Работа восстановлена. Сейчас подготовим статью в базе знаний, судя по всему, частая проблема после получения новых сертификатов.