Ошибка при форматировании Rutoken

Добрый день. Имеется rutoken s, пинкоды пользователя и админа утеряны, необходимо отформатировать.
Воспользовался утилитой rtAdmin. Форматирование завершается с ошибкой

rtAdmin.exe" -f -z C:\Windows\System32\rtPKCS11.dll
Formatting error. Token Id: 0x227d55d5
0x227d55d5 / 578639317 : Format Failed : 87654321 : 12345678 : SM mode = 0
Internal error: PKCS#11 library code: 0x05

В чем может быть проблема?

Re: Ошибка при форматировании Rutoken

А почему не хотите использовать Панель управления Рутокен из комплекта драйверов?

1. Запускаете Панель.
2. Подключаете токен.
3. Нажимаете кнопку "Ввести pin-код". Выбираете "Администратор".
4. Вводите PIN-код Администратора
5. На вкладке "Администрирование" станет доступна кнопка "Форматировать". Нажимаете, выбираете требуемые политики, соглашаетесь на форматирование.

(2019-03-20 12:23:01 отредактировано Zenivius)

Re: Ошибка при форматировании Rutoken

asoldatov пишет:

А почему не хотите использовать Панель управления Рутокен из комплекта драйверов?

1. Запускаете Панель.
2. Подключаете токен.
3. Нажимаете кнопку "Ввести pin-код". Выбираете "Администратор".
4. Вводите PIN-код Администратора
5. На вкладке "Администрирование" станет доступна кнопка "Форматировать". Нажимаете, выбираете требуемые политики, соглашаетесь на форматирование.

Панель управления использовал с самого начала. После шага 4 кнопка "Форматировать" продолжает оставаться серой. Версия драйвера 4.6.2

Re: Ошибка при форматировании Rutoken

Здравствуйте, Zenivius.

Приносим извинения за задержку с ответом.
Сообщите, пожалуйста, буквенно-цифровой код, указанный на узкой стороне Рутокена.

Re: Ошибка при форматировании Rutoken

Ксения Шаврова пишет:

Здравствуйте, Zenivius.

Приносим извинения за задержку с ответом.
Сообщите, пожалуйста, буквенно-цифровой код, указанный на узкой стороне Рутокена.


32K0B0Z 65489892

Re: Ошибка при форматировании Rutoken

Спасибо за информацию.
У вас Рутокен первой аппаратной версии.
Форматирование заблокированного Рутокена первой аппаратной версии (маркировки на торце носителя 0B0Z или 0D3Z ) невозможно.
Если PIN-код Администратора на таком Рутокен будет заблокирован, необходимо приобрести новый идентификатор.