Не обнаруживает ключ

Здравствуйте уважаемые.
Если не там спрашиваю,прошу простить.

Суть проблемы следующая.
Необходимо использовать ЭП для входа в личный кабинет налоговой для ИП.
Ключ в компании получили.
Что это за ключ Etoken,Rutoken,Alladin мне не сообщили,а я по незнанию и не узнал.
Ну вообщем поставил и JaCarta,и панель управления Rutoken и Etoken.
Ни одна из этих программ ключ не видит.
В системе же флешка видна,если на нее зайти в корне лежит один сертификат с именем ИП.
Я дико извиняюсь за такой глупый вопрос,понятно,что логично было бы сначала у продавца спросить,но продавец сказал,только что CryproPro надо будет и не уточнил что за ключ.
Сейчас пока невозможно с ним связаться,но тот факт,что ни одна из программ ключ не увидела не отменяет.
Подскажите,как быть в данной ситуации?
Почему ключ не видится?
Win7 x64

Re: Не обнаруживает ключ

Здравствуйте, wypeee.

Определить модель и производителя ключа можно по параметрам VID и PID.
Инструкция есть в нашей базе знаний.

(2019-05-22 17:19:47 отредактировано wypeee)

Re: Не обнаруживает ключ

http://forum.rutoken.ru/uploads/images/2019/05/8dd98c0989e2c711dfcea43dfd21842a.png
Здравствуйте.
Спасибо за ответ.
К сожалению,проблема вот в чем,я не вижу в диспетчере устройств это устройство,в тоже время и с воскл.знаками - ничего нету...а флешка работает как видите.

Он видит его в дисп.устройств как запоминающее устройство usb в разделе контроллеры usb

Re: Не обнаруживает ключ

На этом носителе что-то написано?
Судя по всему, это обычная флешка. Если там должны быть сертификаты "КриптоПРО CSP" попробуйте просмотреть сертификат и установить его по инструкции - используйте второй вариант установки сертификата.

(2019-05-22 17:47:58 отредактировано wypeee)

Re: Не обнаруживает ключ

Спасибо.

Да обычная флешка 4GB Smartbuy на ней написано.
Пробовал,но там на флешке файл .pfx (Файл обмена личной информацией) а не cer или crt.

Re: Не обнаруживает ключ

У нас есть общая инструкция по установке личного сертификата из .pfx

Откройте .PFX файл. Запустится Мастер импорта сертификатов.
Укажите хранилище «Текущий пользователь» и нажмите Далее 2 раза.
Введите пароль, если он был установлен при экспорте.
Поставьте галочку на пункте «Пометить этот ключ как экспортируемый…», иначе контейнер нельзя будет скопировать.
Поставьте галочку на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите на кнопку «Обзор»
Выберите Хранилище «Личное» и нажмите на кнопку «ОК»
Нажмите на кнопку «Далее» – и «Готово»
В окне КриптоПро выберите носитель, на который хотите сохранить контейнер.
При необходимости установите пароль на контейнер.
В случае успеха, появится сообщение "Импорт успешно выполнен"

Re: Не обнаруживает ключ

Ксения Шаврова пишет:

У нас есть общая инструкция по установке личного сертификата из .pfx

Откройте .PFX файл. Запустится Мастер импорта сертификатов.
Укажите хранилище «Текущий пользователь» и нажмите Далее 2 раза.
Введите пароль, если он был установлен при экспорте.
Поставьте галочку на пункте «Пометить этот ключ как экспортируемый…», иначе контейнер нельзя будет скопировать.
Поставьте галочку на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите на кнопку «Обзор»
Выберите Хранилище «Личное» и нажмите на кнопку «ОК»
Нажмите на кнопку «Далее» – и «Готово»
В окне КриптоПро выберите носитель, на который хотите сохранить контейнер.
При необходимости установите пароль на контейнер.
В случае успеха, появится сообщение "Импорт успешно выполнен"

Огромное вам спасибо! Человеческое!
Все работает.
Один вопрос остался,почему не выдали просто ключ типа рутокена для входа в кабинет ИП?
Зачем вот такие сложности? Я имею ввиду может технически рутокен не для этих целей,или это один из вариантов? Или как?

Re: Не обнаруживает ключ

Это вопрос к УЦ. Возможно, конкретно у вашего УЦ таков регламент выдачи сертификатов. Точно не подскажу.