Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый вечер, есть Рутокен ЭЦП, на корпусе нет ни каких опознаветельных знаков, кроме надписи "РУТОКЕН ЭЦП".
В Rutoken Control Panel не отображает информацию. Вообще меня интересует, на этом токене я могу хранить ключевую пару ГОСТ-2012?
Еще этот токен не отображается в RutokenFlashTool.
Версия Панели управления и драйверов последняя.
Здравствуйте, Alex Shulgin.
Проверьте работоспособность носителя Рутокен по инструкции на другом ПК.
В случае возникновения аналогичной ошибки на другом ПК, токен нужно будет отправить на экспертизу, подробнее по ссылке.
Сообщите, пожалуйста, результат проверки Рутокен на другом ПК.
Здравствуйте, Alex Shulgin.
Проверьте работоспособность носителя Рутокен по инструкции на другом ПК.
В случае возникновения аналогичной ошибки на другом ПК, токен нужно будет отправить на экспертизу, подробнее по ссылке.
Сообщите, пожалуйста, результат проверки Рутокен на другом ПК.
На другом ноуте с Win10, он тоже не виден в "Утилите Форматирования Рутокен" и в "Панели управления" информация не отображается, аналогичная ошибка. Пробывал полностью удалять драйвер и переустанавливать.
Еще там 2 светодиода - один красный, второй оранжевый. И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?
На другом ноуте с Win10, он тоже не виден
Именно не виден или в "Панели управления Рутокен" появляется ошибка как на скриншоте в вашем первом сообщении?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты "Панели управления Рутокен" и диспетчера устройств Windows.
Скриншоты можно направить на почту по адресу hotline@rutoken.ru.
И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?
Без эксертизы сложно ответить.
Alex Shulgin пишет:На другом ноуте с Win10, он тоже не виден
Именно не виден или в "Панели управления Рутокен" появляется ошибка как на скриншоте в вашем первом сообщении?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты "Панели управления Рутокен" и диспетчера устройств Windows.
Скриншоты можно направить на почту по адресу hotline@rutoken.ru.Alex Shulgin пишет:И он греется прилично когда подключен к USB порту, это нормально?
Без эксертизы сложно ответить.
Как в первом сообщении.Отправил на почту.
[Ответили на почту]
Ясно, да это старый Рутокен ЭЦП еще с 4гб Flash Memory. Пробывал на него ключи 2012 госта записать, выдало что не поддерживается.Только 2001. Спасибо.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Рутокен ЭЦП - не отображается инормация в Rutoken CP.
