Компьютер не видит рутокен
Здравствуйте! Драйверы переустанавливала, рутокен рабочий (на другом компьютере работал), при подключении рутокена система его видит, а в диспетчере задач и в панели управления рутокеном его нет?
Re: Компьютер не видит рутокен
Здравствуйте, Ната,
Уточните пожалуйста какую модель рутокена вы используете?
Также ознакомьтесь с инструкцией из нашей Базы Знаний.
#3 2021-04-14 10:46:32 (2021-04-14 10:46:54 отредактировано Ната)
Re: Компьютер не видит рутокен
все инструкции прочитала, пробовала по ним что сделать-ничего! А рутокен я даже не знаю какой на нем ничего не видно (может я чего то не понимаю),
Re: Компьютер не видит рутокен
На фото обычная флешка, которая отображается через папку Мой компьютер.
Это не Рутокен и в Панели управления Рутокен данный носитель отображаться не будет.
Для работы с вашей электронной подписью необходимо использовать программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована ваше подпись, например, Криптопро CSP или VipNet CSP.
Уточнить каким криптопровайдером сгенерирована ваша подпись вы можете в Удостоверяющем центре, где вы приобретали вашу электронную подпись.
Re: Компьютер не видит рутокен
спасибо за ответ, я уже подписала отчет в ФСС, вот с налоговой еще не получается)