Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Попался к нам в руки очень интересный токен.
Всё работает, пока не попробовали удалить с него контейнер. При удалении через Крипто-Про удаление якобы происходит, но при просмотре сертификатов контейнер вновь доступен. Если использовать утилиту администрирования Рутокен, то при форматировании выходит ошибка с кодом 0x0000000.

Подскажите что можно сделать с этой проблемой, кто сталкивался?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Какая версия токена Rutoken или Rutoken S?
Какая версия КриптоПро?
Какая версия драйверов Рутокен?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

1. Рутокен 8K0B0Z
2. КриптоПро 2.0, КриптоПро 3.0
3. rt4CryptoPro.v.2.64.00.0090.exe

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

"Бессмертный" контейнер содержит сертификат и его можно просмотреть или он пустой?
Контейнер на токене был создан какой версией КриптоПро 2 или 3?
Удаление контейнера делали из какой версии КриптоПро 2 или 3?

Пробовали ли Вы удалять контейнер или форматировать этот токен на другом компьютере?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Бессмертный контейнер содержит сертификат и его можно просмотреть
Контейнер был создан в КриптоПро 2.0
Удаление проводили в 2.0 (Выводило бесконечно сообщение "Вставьте ключевой контейнер") и в 3.0 (без сообщений)
Пробовали на трех компьютерах.

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Как давно и у кого Вы приобретали этот токен?
Где Вы находитесь территориально?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

компания ФорматЛинк, партнер РуТокен в Удмуртской Республике, токен как минимум один год провел у нашего клиента, сколько до этого он пробыл на складе - неизвестно

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Можно ли поменять PIN пользователя на этом токене?
Можно ли поменять имя токена?
У Вас имеется утилита rtEdit?
Если да, то можно ли с ее помощью создать объект в памяти токена?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

ПИН поменять можно, rtEdit у нас нет

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

простите, сделал вид что поменял, но ничего не изменилось

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

baluevine пишет:

простите, сделал вид что поменял, но ничего не изменилось

То есть не поменялся?

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Нет, но теперь при форматировании токена выходит "Файл \ DO уже существует"

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

На указаный при регистрации на форуме адрес выслал утилиту rtCert.
Попробуйте с ее помощью создать объект в памяти токена.

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Извините вместоrtEditor выслал rtCert
Выслал rtEditor
Объект можно создать через меню "Файл" -> "Создать"

Re: Ошибка ruToken (при удалении контейнера)

Папки создаются, файлы и прочее уже нет, выводит ошибку "Файл \ DO не найден"