Re: проблема с установкой драйверов
У вас проблемы с установкой драйверов принтера?
Мы не техническая поддержка фирмы самсунг и помочь Вам не сможем.
Re: проблема с установкой драйверов
Доброго времени суток всем!
Столкнулись с аналогичной проблемой, при использовании Cisco VPN Client на Vista:
Пользователь при установке VPN соединения с ипользованием сертификата, записанного на Рутокен на ОС Vista, при обращении к токену получает вот такую картинку:
Версия ПО:
Cisco VPN Client 5.0.02.0090-k9
Версия драйверов Rutoken 2.57.00.0387
Vista - x86.
Re: проблема с установкой драйверов
Здравствуйте! Такая проблемка при установке драйверов рутокена:
Из управления нам в отдел прислали драйверы для рутокена версии 2.71, на некоторые машины драйверы встали без проблем,но на некоторых системниках появлялось сообщение об ошибке, в котором ругалось на какую либо чипсету (материнка, видяха и прочее). Проверял реестр- всё в порядке.всё чисто.при установке драйверов для чипсеты,которая указана в ошибке, установщик рутокена выдает ошибку уже с другой чипсетой...и так до бесконечности.Не подскажете что делать?
Re: проблема с установкой драйверов
Это очень старые драйвера.
Скачайте свежую версию драйверов и установите ее - http://www.rutoken.ru
Re: проблема с установкой драйверов
С новой версией те же самые проблемы.Проверял и на новом ПК,который недавно к нам прислали, и на старом ПК...эффект один.
Re: проблема с установкой драйверов
Запустите установку свежих драйверов с ведением лога (rtDrivers.exe /v"/lv c:\test.log"), получившийся лог пришлите нам на адрес - hotline@rutoken.ru
Также пришлите, пожалуйста, файл SetupAPI.Log (находится в директории Windows. Для Vista и 7 он называется setupapi.dev.log и находится в C:\WINDOWS\INF\)
Также пришлите нам, пожалуйста, информацию о системе ("Пуск" -> "Выполнить" -> msinfo32 -> "Файл" -> "Сохранить").
Также пришлите нам, пожалуйста, скриншот ошибки
Re: проблема с установкой драйверов
Подробный текст ошибки:
"Ошибка.Вызывающая функция:
RTSC_Install_Driver_Package.Вызываемая функция:
DriverPackageInstall. Код ошибки: 1603 : В процессе
установки произошла неисправимая ошибка."
Re: проблема с установкой драйверов
на адрес - hotline@rutoken.ru
скриншот, когда ругается на чужие устройства
Драйвера системы все установлены?
Re: проблема с установкой драйверов
Да.Все драйверы установлены,всё работает
Re: проблема с установкой драйверов
получили только скриншоты
ждем логи
Re: проблема с установкой драйверов
как запустить установку с ведением лога?
Re: проблема с установкой драйверов
Re: проблема с установкой драйверов
Здравствуйте еще раз. В прошлой пролеме мы разобрались.там еще необходимо было предварительно установить программу крипто про. теперь новая проблема,которой я ну никак не ожидал...удаляя Rutoken Drivers (через панель управления), удаляются и дрйверы Ethernet контроллера и он становится неопознанным устройством в диспетчере устройств...как это может быть?Подскажите пожалуйста
Re: проблема с установкой драйверов
У Вас явные проблемы с самой операционной системой.
На чистых операционных системах наши драйвера ни при установке, ни при удалении никак не затрагивают другие устройства и их драйвера.
Для "лечения" операционной системы попробуйте воспользоваться командой sfc /scannow (она проверяет системные файлы)
Также рекомендуем переустановить (установить более свежий если имеется) сервис пак.
И поставить свежие драйвера на все устройства системы.
К сожалению если это не поможет, то остается только переустановить операционную систему.