работа с сайтом госзакупок

Добрый утро\день\вечер.
Подскажите пож-та как решить проблему.
Есть проблема с входом на сайт госзакупок (госуслуг) по ключу рутокен:
3 ключа: 1 rutokenS и 2 rutoken lite. ОС Windows XP.
При входе на сайт госзакупок при авторизации по ключу rutokenS получается зайти, а при
использовании рутокен лайт не получается(заново выводится окно авторизации).
Если перед входом снять ключ рутокен лайт, то пишется сообщение: "У вас нет сертификатов".
Те же ключи при авторизации на госзакупках на другом компьютере с Windows 7: авторизация
работает по всем ключам.
Не утверждаю, что зависит от ключа, но других мыслей пока нет.
Ключ делала сторонняя компания.
Криптопровайдер КриптоПро-CSP.
Вот последние строки лога плагина сайта госзакупок при не удавшемся входе с ключом рутокен лайт:

DEBUG dynamic engine was loaded
DEBUG engine library name was set to \путь до \pkcs11_engine
DEBUG engine ID was set to pkcs11_engine-ruTokenECP-0
DEBUG engine was loaded
ERROR SET_LOG_DIR error:  22
DEBUG load_pkcs11_engine result [22]
DEBUG ifc_init_pkcs11_engine result [22]
DEBUG ifc_engine result [22]
DEBUG ifc_get_list_certs result [22]
ERROR Error 22:    IFC Engine Error
INFO  ********** END IFCPluginAPI::get_list_certs_size() **********

Никто не в курсе что за ошибка: "ERROR SET_LOG_DIR error:  22"?

Re: работа с сайтом госзакупок

Здравствуйте, Kostai.

Подскажите, Рутокен Lite виден в списке считывателей в "Панели управления Рутокен" при подключении в USB порт?

Re: работа с сайтом госзакупок

Ксения Климанова пишет:

Здравствуйте, Kostai.

Подскажите, Рутокен Lite виден в списке считывателей в "Панели управления Рутокен" при подключении в USB порт?

Здравствуйте Ксения.
Да. виден, информация с рутокена считывается, на вкладке "сертификаты" показывает действующий сертификат.

Re: работа с сайтом госзакупок

Правильно ли мы понимаем, что ошибок на самом сертификате через "Панель управления Рутокен" нет, сертификат действителен?
Галочка напротив сертификата в столбце "Зарегистрирован" стоит?

Re: работа с сайтом госзакупок

Ксения Климанова пишет:

Правильно ли мы понимаем, что ошибок на самом сертификате через "Панель управления Рутокен" нет, сертификат действителен?
Галочка напротив сертификата в столбце "Зарегистрирован" стоит?

Да, все так.

Re: работа с сайтом госзакупок

Kostai пишет:

Да, все так.

Судя по описанию, Рутокен определяется системой корректно.
К сожалению, предположений о причинах возникновения данной проблемы у нас нет. Ошибка в плагине неизвестна.
Лучше всего обратиться в службу технической поддержки сайта Госуслуги.

Re: работа с сайтом госзакупок

Ксения Климанова пишет:
Kostai пишет:

Да, все так.

Судя по описанию, Рутокен определяется системой корректно.
К сожалению, предположений о причинах возникновения данной проблемы у нас нет. Ошибка в плагине неизвестна.
Лучше всего обратиться в службу технической поддержки сайта Госуслуги.

Ок. Спасибо. попробую обратиться в техподдержку сайта госуслуг.