Ответ от steelservis

  • steelservis
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

Ксения Климанова пишет:

Также проверьте, что права у Local Service и Пользователя, под которым осуществлен вход в Систему на ветку реестра выставлены как в этой теме

Спасибо помогло.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

steelservis пишет:

Спасибо помогло.

Спасибо за обращение.

Ответ от id1

  • id1
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

В панели управления рутокен ключ не отображается. В диспетчере устройств определяется как USB Smart Card reader. Утилита восстановления работы ,Утилита удаления драйверов Рутокен  не помогли. Переустановка, перезагрузка не помогла. Подскажите где искать проблему и с чего можно начать? win7 32x начальная, антивирус был удален, стоит также крипто про 3.6 кс1

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

id1 пишет:

В панели управления рутокен ключ не отображается. В диспетчере устройств определяется как USB Smart Card reader. Утилита восстановления работы ,Утилита удаления драйверов Рутокен  не помогли. Переустановка, перезагрузка не помогла. Подскажите где искать проблему и с чего можно начать? win7 32x начальная, антивирус был удален, стоит также крипто про 3.6 кс1

Здравствуйте, id1.

В "Диспетчере устройств" нажмите правой кнопкой мыши на "USB Smart Card reader" - кнопка "Свойства" - вкладка "Сведения" - выберите второй пункт ниспадающего списка "ID оборудования" и укажите PID и VID устройства.

Ответ от NUC

  • NUC
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

Здравствуйте!
Рутокен s 32K150Z 069.....
определяется в диспетчере устройств в контроллерах USB как рутокен S. В панели управления рутокеном НЕ определяется. ИД оборудования - две записи USB\VID_0A89&PID_0020&REV_0200
и USB\VID_0A89&PID_0020. Панель управления - настройки, количество считывателей - стоит 3. В диспетчере устройств чтения смарт-карт - 3 записи Activ Co.IFD Handler
Такая проблема имеется на нескольких токенах. Воспроизводится на нескольких машинах под разными ОС. Замечу - что есть рутокены, которые на этих же машинах определяются без проблем.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

NUC пишет:

Такая проблема имеется на нескольких токенах. Воспроизводится на нескольких машинах под разными ОС. Замечу - что есть рутокены, которые на этих же машинах определяются без проблем.

Здравствуйте, NUC.

Подскажите, пожалуйста, правильно ли мы понимаем, что у вас есть ключевые идентификаторы именно версии Рутокен S, которые корректно работают на компьютерах?
Если это утверждение верно, то проблемные Рутокены, скорее всего, вышли из строя.
Для диагностики ключей или гарантийной замены необходимо обратиться в ту фирму, где Рутокены приобретались.

Ответ от NUC

  • NUC
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

Да, есть именно и рутокены S и ЭЦП которые определяются без проблем. значит вероятно сами токены не исправны. Единственный момент, бывает но редко - когда вручную через диспетчер устройств отключить устройство, и включить - токен может начинать моргать и определяется в панели управления. Однако если токен вытащить из порта и вновь вставить - картина повторяется.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

NUC пишет:

Да, есть именно и рутокены S и ЭЦП которые определяются без проблем. значит вероятно сами токены не исправны. Единственный момент, бывает но редко - когда вручную через диспетчер устройств отключить устройство, и включить - токен может начинать моргать и определяется в панели управления. Однако если токен вытащить из порта и вновь вставить - картина повторяется.

Действительно, подозрительное поведение. К сожалению, очень похоже на неисправность ключевых идентификаторов.

Ответ от NUC

  • NUC
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: "Панель управления Рутокен"

Спасибо!