iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

Добрый день, проблемы с авторизацией ibank2 АБ России, все установлено согласно инструкции, браузер не видит ключ, индикация тем временем на ключе работает, и панель управления рутокена видит ключ и подключается к нему. Заранее спасибо за помощь.
http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/users/11000/10741/tmp/thumb/p1bmmhtbblaseafsec814mogp2.png
http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/users/11000/10741/tmp/thumb/p1bmmhtbbl1jnl1uj71kve1ds4utg1.png

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

Здравствуйте, kanstantinn.

Приложите, пожалуйста, скриншот: "Панель управления Рутокен" - вкладка "Администрирование" - кнопка "Информация".
Пробовали ли вы воспользоваться для входа другим браузером?

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

Добрый день, пробовал браузеры мозила опера хром и експлорер
http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11102/thumb/p1bn0m359q1nr01jj1j2c1udm195b1.png

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

Спасибо за информацию.
Понадобится еще один скриншот: "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" (можете направить ее нам по почте, если хотите: hotline@rutoken.ru).


Можем предложить удаленное подключение к вашему компьютеру, чтобы попробовать разобраться в чем дело.

Подключиться можем через TeamViewer Quick Support - https://get.teamviewer.com/aktivsoft
Если есть другие запущенные версии TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом о готовности к подключению.

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

было бы здорово, теам вьювер поставил

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

готов к подключению

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

http://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/10000/1000/11106/thumb/p1bn0ogpkf1fjo5811vm7ga45qr1.png

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

можно актульную ссылку на TeamViewer Quick Support

Re: iBank2 не видит ключ rutoken ЭЦП 2

Попробуйте сейчас.
https://get.teamviewer.com/aktivsoft