Форум Рутокен — Техническая поддержка пользователей

При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11"

2025-09-02T05:13:20Z

При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11" - УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей/

Все переустанавливала, чистила...
Не помогает (((

Не удается пройти проверку защищённого соединения с сервером ЛК ЮЛ

2025-08-29T08:37:30Z

Вход в личный кабинет с помощью программного криптопровайдера.

При попытке перейти по ссылке:

Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkulgost.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют либо разные версии протокола SSL, либо разные наборы шифров.

Как получить доступ в ЛК?

Ошибка 0x8009000a Указан неверный тип

2025-08-28T19:38:01Z

В процессе работы с ЕГАИС УТМ вернул ошибку "Ошибка ключа доступа к ЕГАИС"
Смотрите скриншоты.
При входе в панель управления рутокен и вводе пин кода пользователя возникает ошибка 0x8009000a "Указан неверный тип".
Переустановка Панели управления рутокен, крипто про , перезагрузка, удаление "Устройств чтения смарт-карт" в диспетчере устройств, переустановка драйверов и прочие танцы с бубном не привели к успеху, хотелось бы понять что делать?

Неизвестная смарт-карта

2025-08-25T11:42:17Z

Рутокены отображаются в системе как "Неизвестная смарт-карта". Версия токена изначения не имеет - 2.0, 3.0 - без разницы.
Можно ли как-то поправить? Компьютер специфический, установка оборудования на нем возможна только из "белого списка", а таких устройств там, разумеется нет.

Госуслуги и Рутокен, при создании организации

2025-08-21T00:32:52Z

Добрый день, при создании организации на портале Госуслуг
На первом этапе нужно присоединить токен
"Присоедините к компьютеру носитель электронной подписи. Должен быть вставлен только один носитель. Не извлекайте его до конца процесса регистрации."
Заранее я проверил на работоспособность через Панель управления рутокен и через КриптоПро
Нажимаю кнопку Продолжить, Сначала идет процесс обращения к средству электронной подписи, затем выходит окно с рекомендациями по установке "Госплагина" и то что нужно вставить ЮСБ-токен, "Госплагин" запущен, токен вставлен, далее ничего не происходит, окно просто закрывается и снова предлагает нажать продолжить, процесс повторяется, подскажите, были ли такие проблемы ранее?
Токен - Рутокен lite 1010

Не удается установить Рутокен Коннект на macOS 10.13.6

2025-08-15T09:40:59Z

Никак не получается установить актуальные версии Рутокен коннект на старые версии мак. Инструкции, которые написаны на рутокен, не помогают. Мне надо зайти в ЛК налогоплательщика

Учет ключевого документа в журнале поэкземплярного учета СКЗИ (п.152)

2025-08-14T06:53:02Z

Добрый день, просьба дать рекомендации, а лучше пример, учета выдачи пользователю СКЗИ ключевого документа, включающего в себя СКЗИ АМ rutoken ЭЦП 3.0 КС1, ключ электронной подписи, сертификат ключа проверки электронной подписи, промежуточный сертификат удостоверяющего центра, корневой сертификат Минцифры и эксплуатационной, технической документации: бумажный формуляр, оптический диск с инструкцией и контрольными библиотеками, драйверы рутокен с официального сайта rutoken.

Требования по обеспечению целостности СКЗИ (rutoken ЭЦП3.0)

2025-08-14T06:31:21Z

Добрый день, для исполнения требований по обеспечению целостности СКЗИ необходима утилита КБДЖ.01455 «Модуль контроля целостности». На оптическом диске, поставляемом с rutoken ЭЦП 3.0 КС1 ее не было. Где скачать данную утилиту?

Подписание документов на Госуслугах с УКЭП

2025-08-12T10:38:12Z

При подписании возникает окно "Введите пароль для доступа к ключевому контейнеру SCARD\rutoken_...
Где его взять? Может есть какой-то пароль по умолчанию типа 1234567890? Но этот не подходит ((

Перевыпуск сертификата ФНС

2025-08-11T07:43:57Z

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выпустили новый сертификат электронной подписи ФНС, старый отозвали. Срок действия нового до 04.11.2026 года. Новым сертификатом уже подписывали документы, заходили в ЛК налоговой. Буквально вчера пришло сообщение от ФНС на электронную почту: "Уведомляем Вас о прекращении действия сертификата ключа проверки электронной подписи". В личный кабинет зайти не можем, техподдержка не отвечает, как теперь быть

Генерация EC ключей на рутокен ЭЦП 3.0 NFC (xca, pkcs#11)

2025-08-09T14:10:48Z

Здравствуйте,

кому то удалось через модуль pkcs#11 сгенерировать из XCA ключи EC?

RSA ключи генерируются без вопросов, но все варианты EC ключей - нет. (т.е. список видится, параметры которые можно выставить, но генерация не происходит)

Разработчики XCA предложили спросить у разработчиков токена и модуля почему не удается сгенерировать ключи ....

pkcs-tools генерирует все три варианта поддерживаемых ключей вроде как нормально по инструкции ... но таки хотелось бы работать с XCA все-таки .....

Реально вообще разобраться что там не так, или забыть про XCA?

ПС: сделайте, пожалуйста, штатное средство генерации ключей из панели управления. это было бы еще удобнее ....

Центр управления рутокен - второй пользователь не видит ключей

2025-08-06T12:20:44Z

Добрый день, при установке приложения Центр управления рутокен, у нас не на всех пользователях системы РЕД ОС отображаются имеющиеся сертификаты на рутокен. Как можно добиться отображения сертификатов в системе под данным пользователем. Прикладываем скрины.
https://disk.yandex.ru/d/10KhTuShAG9m2g

Генерация ключа RSA 3072: C_GenerateKeyPair failed

2025-08-02T11:24:25Z

Приветствую!

На Рутокен ЭЦП 3.0 3120 пытаюсь сгенерировать ключ RSA 3072 с помощью PKCS#11 следующей командой:

pkcs11-tool --module "C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP.dll" -k --key-type RSA:3072 -l -d 45 -a mykey

Получаю ошибку:

error: PKCS11 function C_GenerateKeyPair failed: rv = CKR_ATTRIBUTE_VALUE_INVALID (0x13)
Aborting.

При этом ключи с длиной 512, 1024 и 4096 генерируются без каких-либо проблем.

В выводе команды pkcs11-tool --module "C:\Windows\System32\rtPKCS11ECP.dll" -M вижу следующую строчку:

RSA-PKCS-KEY-PAIR-GEN, keySize={512,4096}, hw, generate_key_pair

Значит поддержка длины 3072 должна быть.
В чем может быть проблема?

Новый асинхронный интерфейс

2025-08-01T09:46:49Z

Chrome
Адаптер Рутокен Плагин 1.1.0.0
Плагин 4.11.0.0

Работаю с использованием https://github.com/AktivCo/rutoken-plugin-js

rutoken.loadPlugin() // это promise
.then(p => {
 p.login(0,'1234'); // это не promise
});

В описании - Все интерфейсные функции плагина возвращают promise
Как я могу добиться такого поведения плагина?

Не запускается УТМ новая подпись первая установка

2025-07-31T10:15:56Z

Не могу запустит УТМ.
Новый ключ рутоке 3.0 на физ лицо, МЧД получена (RAR000001) есть
Поставил чистый УТМ хочу зайти на локал хост и получить RSA. НО УТМ не старутет, обычно он стартует и просит как раз получить RSA а сейсас сразу останавливается, я уже переставил рутокеy на версию ниже и последнюю и криптопро на всякий случай DeleteRSA сделал. но все без результатов.

Рутокен 4.21.0.1
УТМ 4.2.0.2646
Утилита исправления файлов конфигурации УТМ с сайта рутокен то же ставил.

В Логах УТМ:
2025-07-31 13:01:16,821 INFO ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2025-07-31 13:01:16,899 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки

Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Прошу оказать помощь, готов предоставить доступ.