Форум Рутокен — не видит ключа

Re: не видит ключа

2014-05-28T11:31:39Z

Магомедкадыр пишет:

Здравствуйте! У меня компьютер не видит ключ Рутекен. Цвет ключа красный. Лампочка не горит.

Здравствуйте, Магомедкадыр

Установлены ли драйверы на Рутокен? https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/
Какая у Вас модель Рутокена? https://forum.rutoken.ru/topic/1515/
В момент подключения в трее появляется сообщение о подключении устройства?
Индикатор на токене мигает после подключения?
Виден ли носитель в "Панели управления Рутокен" в поле "Считыватели" на вкладке "Администрирование"?

Re: не видит ключа

2014-05-28T11:13:16Z

Добрый день, Lehin.

Проверьте настройки Крипто ПРО CSP:
"Пуск" - ("Настройка") - "Панель управления" - "Крипто ПРО CSP" - вкладка "Оборудование" - "Настроить типы носителей" - в списке выделите свою модель Рутокена* - кнопка "Свойства" - вкладка "Настройки" - "Число контейнеров" (устанавливается число контейнеров, которые будут отображаться) - поставьте 2 или более.
*Чтобы узнать модель Вашего Рутокена можете воспользоваться данной темой https://forum.rutoken.ru/topic/1515/

Я смотрел в Панель управления. открывал все эти пункты. Всё равно не находит компьютер Рутокен.

Re: не видит ключа

2014-05-28T10:48:37Z

Здравствуйте! У меня компьютер не видит ключ Рутекен. Цвет ключа красный. Лампочка не горит.

Re: не видит ключа

2014-05-27T09:50:53Z

Lehin пишет:

Добрый день.
У нас возникла проблема аналогичная первому посту.
Ищем причину, понять не можем в чем дело, подскажите где может быть проблема.

Добрый день, Lehin.

Re: не видит ключа

2014-05-27T08:40:24Z

Добрый день.
У нас возникла проблема аналогичная первому посту.
На рутокене записано несколько контейнеров КриптоПро.
При просмотре их на рабочей машине видится лишь старый контейнер, а новый не отображается вообще.
Но на машине, где происходила генерация ключей, видятся оба контейнера.

Рабочая машина
КриптоПро 3.6 R4 3.6.7777
Драйвера рутокен 2.94.00.0524
Пробовали так же добавить модуль поддержки криптопро, картина не изменилась. видится только старый контейнер новый не видится.

Машина на которой генерировались ключи
КриптоПро 3.6 R4 3.6.7777
Драйвера рутокен 2.90.00.0502

Такая картина у нас возникает уже не первый раз.

Ищем причину, понять не можем в чем дело, подскажите где может быть проблема.

Re: не видит ключа

2010-03-16T09:33:38Z

Раз сам файл утерян, Вам следует обратиться в организацию которая его выдавала за новым сертификатом.

Re: не видит ключа

2010-03-16T07:34:09Z

Файл сертификата нам присылали по эл.почте.
Нет, с дискетой не работали.
сам файл хранился на жестком диске, затем сертификат был интегрирован в хранилище сертификатов, далее был утерян вместе с остальными данными.

Re: не видит ключа

2010-03-16T06:58:05Z

Вы раньше работали с дискетой?
Где хранился файл сертификата?
На дискете или где-либо еще?

Re: не видит ключа

2010-03-16T06:23:22Z

Но программа раньше работала...
Затем на компьютере слетела файловая система NTFS, в результате чего поменяли жесткий диск и соответственно на винчестере не было никаких данных.
После этого начались проблемы.

Re: не видит ключа

2010-03-15T08:03:01Z

При копировании с дискеты на токен может скопироваться пустой контейнер если сертификат лежал отдельно.
В этом случае надо воспользоваться утилитой импорта сертификатов Cert2Cont https://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/

Re: не видит ключа

2010-03-15T07:26:51Z

Точно сказать не могу, но видимо специалист, который работал до меня, скопировал контейнер на токен. Спросить у него не представляется возможным.

Re: не видит ключа

2010-03-15T07:14:52Z

откуда на токене контейнер?
Вы сами его копировали или же токен был выдан с уже имеющимся контейнером?

Re: не видит ключа

2010-03-15T04:30:33Z

Здравствуйте.
У меня другая проблема: установил драйвера rutoken, установка прошла без ошибок, он отображается и в Крипто-про 3.0 и в диспетчере устройств. Красный индикатор горит. Но когда захожу в крипто про-Сервис-просмотр сертификата в контейнере, то выходит ошибка такого содержания: в контейнере SCARD/rutoken отсутствуют закрытые ключи.
В службе тех.поддержки разработчика программы, которая использует Rutoken, сказали, что проблема в самом идентификаторе rutoken.
Так ли это и что нам делать в данном случае?

Re: не видит ключа

2009-11-24T14:49:03Z

Для подписи Вы используете сертификат КриптоПро?

Если да, то какая у Вас версия КриптоПро?

Re: не видит ключа

2009-11-24T12:06:46Z

При попытке подписать документ он видит только диск А, и все, токен определился, виден, можно посмотреть сертификат, но вот подписать - нет. Может переустановить драйвера?