Форум Рутокен — перестали определяться сертификаты, погас диод

Re: перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T12:55:59Z

Да, совершенно верно.
Информацию с неисправного токена извлечь не удасться.

Re: перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T12:45:51Z

Я правильно понимаю, что даже если я обращусь в организацию мне его поставившею, в лучшем случае они выдадут новый Rutoken. А вся информация на нем не подлежит восстановлению?

Re: перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T12:42:52Z

Судя по симптомам токен неисправен.
Если токен на гарантии, то обращайтесь в организацию его Вам поставившую.

Re: перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T12:41:16Z

Да, подключил к другому.
Там уже были установлены драйвера, тестировался сам Rutoken.
Ситуация такая же, определяется как устройство, диод не горит.
В rtAdmin все кнопки засерены.

Re: перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T12:31:12Z

Есть ли у Вас возможность проверить токен на другом компьютере?
Если есть, то установите на нем только драйвера Рутокен и затем подключите токен.
Если токен будет вести себя так же, то скорее всего он неисправен и подлежит гарантийной замене.

перестали определяться сертификаты, погас диод

2010-04-13T11:52:32Z

Здравствуйте!

Возникла проблема с Rutoken S (красного цвета).
После более чем года нормальной работы, перестал гореть индикатор красного цвета вставленного Rutoken, а также нет доступа к контейнерам и сертификатам.
При этом при вынимании из одного usb порта и втыкании в другой, мигает 1 раз диод, автоматически правильно определяется оборудование, не требуется доп. установка драйверов. В системе появляется устройство.
Переустановка драйверов, и установка последних с сайта ситуацию не меняет.
Что делать?

PS: Устройство используется как ЭЦП для сдачи отчетности, времени на создание новых подписей на новом устройстве нет вообще.
PSS: WinXP SP3 Rus, служба смарт-карт нормально стартует