машина локальная.
]]>Судя по сообщению на скриншоте для данной установки ОС явно присутствует проблема со службой смарт-карт. Драйвера Рутокен в процессе установки пытаются запустить эту службу, что им и удается сделать.
Проверьте настройки службы смарт-карт как указанно тут. Наши же драйвера и электронный идентификатор, очевидно, работают нормально.
]]>]]>Возможность-то есть, но пользоваться ей нежелательно - сервер боевой и лишние эксперименты над ним влекут немало рисков. У Вас нет информации по тому, какие конкретно обновления мешают нормальной работе драйвера рутокен? Было обновление Касперского для Серверов до 10й версии и текущие обновления Windows от Microsoft.
Если нужно - можем попробовать организовать удалённую сессию.
P.S. Отказываться от терминальной схемы возможности нет. Проблему решить обязательно нужно, причём, чем скорее, тем лучше
Какие программы и компоненты на Вашей машине повлияли на неработоспособность терминальной сессии, нам неизвестно. Воспроизвести данную ситуацию на чистых тестовых машинах не удалось. Для обеспечения безопасности и сохранности данных боевого сервера советуем Вам реализовать бэкап.
]]>Судя по описанной Вами схеме, все должно работать корректно.
Возможно, было установлено обновление или какое-либо ПО, которое повлияло на работоспособность Рутокена.
Есть ли у вас возможность воспользоваться точкой восстановления созданной на момент работоспособности Рутокенов?
Возможность-то есть, но пользоваться ей нежелательно - сервер боевой и лишние эксперименты над ним влекут немало рисков. У Вас нет информации по тому, какие конкретно обновления мешают нормальной работе драйвера рутокен? Было обновление Касперского для Серверов до 10й версии и текущие обновления Windows от Microsoft.
Если нужно - можем попробовать организовать удалённую сессию.
P.S. Отказываться от терминальной схемы возможности нет. Проблему решить обязательно нужно, причём, чем скорее, тем лучше
]]>Ксения Климанова пишет:fox proteus пишет:Установил и на терминал и на сервер драйвера версии v.2.90.00.0502
Не помогло. Жду помощи
Службы и там и там успешно останавливаются, запускаются (перезапускаются)?
Специально проверил на обоих серверах и на терминале. Да, остановка и последующий запуск происходят успешно
Судя по описанной Вами схеме, все должно работать корректно.
Возможно, было установлено обновление или какое-либо ПО, которое повлияло на работоспособность Рутокена.
Есть ли у вас возможность воспользоваться точкой восстановления созданной на момент работоспособности Рутокенов?
Да, остановка и последующий запуск происходят успешно
А настройки службы не изменились?
]]>fox proteus пишет:Установил и на терминал и на сервер драйвера версии v.2.90.00.0502
Не помогло. Жду помощи
Службы и там и там успешно останавливаются, запускаются (перезапускаются)?
Специально проверил на обоих серверах и на терминале. Да, остановка и последующий запуск происходят успешно
]]>Установил и на терминал и на сервер драйвера версии v.2.90.00.0502
Не помогло. Жду помощи
Службы и там и там успешно останавливаются, запускаются (перезапускаются)?
]]>Не помогло. Жду помощи
]]>Системная служба "Смарт-Карты" не отвечает на запросы
На сервере установлены последние обновления от 30 сентября 2013 года
версия драйвера рутокен - rtDrivers.x64.v.2.89.00.0491
Терминал перезагружался.
Сервер перезагружался. Драйвер рутокена на сервере переустанавливался дважды с промежуточными перезагрузками.
Куда копать дальше?
]]>off69sys пишет:Какая ещё нужна информация, чтобы поточнее составить своё экспертное заключение?
С уважением, Сергей ВалерьевичЗдравствуйте!
Какая модель токена используется?
Драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте?
Используется Rutoken RF 128K (HID) s (из счёта на оплату).
Да, драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте.
Рекомендации какие-то будут?