Форум Рутокен — Рутокен Плагин перестает работать

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2015-03-30T11:42:07Z

Рутокен Плагин поддерживает Рутокен ЭЦП, Рутокен WEB или Рутокен PINPad.
На Рутокен S нет аппаратной реализации российских криптоалгоритмов.

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2015-03-30T11:26:39Z

Установил криптопровайдер VipNet CSP 3.2, криптопровайдер видит рутокен.
Также установил плагин рутокен, браузеры видят сам плагин, но когда делаю опрос устройств :
// получение объекта плагина
var plugin = document.getElementById("plugin");
if (!plugin.valid) {
alert("Couldn't load plugin");
}
// использование синхронного интерфейса
var devices = Array();
devices = plugin.enumerateDevices();
devices -пустое т.е. не находит рутокен. Получается плагин не определяет рутокен s
В чем может быть проблема?

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-19T11:38:29Z

Вас устроит, если установщик для всех пользователей будет отдельным дистрибутивом?
То есть у вас будет два дистрибутива - отдельный для текущего пользователя, отдельный для всех пользователей.

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-19T08:59:48Z

Добрый день!
По поводу версии плагина проверим.
Виктор, когда ждать установщик для всех пользователей? Тема по этому поводу еще в сентябре была открыта.

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-16T16:18:10Z

Да, настройки безопасности некоторых браузеров могут блокировать плагин (и любой другой внешний модуль).

С переустановкой ситуация выглядит странно. Процедура установки/переустановки - это скопировать/заменить 2 библиотеки и зарегистрировать одну из них в реестре. То есть переустановка может помочь, только если пользователь стер часть реестра.

Может быть, речь идет о переустановке версии 2.4 поверх версии 0.17.0.0, которая изначально использовалась в ДБО, так как новая версия ДБО не видит старую версию плагина?

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-16T04:57:15Z

Доброго утра!

Браузеры используются разные но по умолчанию система у всех открывается в IE.
Когда созваниваемся с клиентом делаем именно переустановку, кому-то оказывается разрешить принудительно использовать плагин в настройках IE или Chrome.
Токен в системе виден, ощущение что InterBank RS не видит токена и сертификатов потому что плагин не запускается.

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-15T18:43:02Z

1. А есть ли уверенность, что происходит именно переустановка?
Не может ли быть, что плагин был изначально установлен для одного пользователя, а потом подпись делается из-под другого?

2. InterBank не видим сам установленный плагин или плагин находится, но подключенный токен не видится?

Re: Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-15T12:35:55Z

Здравствуйте.
А какими браузерами пользуются клиенты, у которых возникла проблема?

С уважением,
Алексей Лазарев

Рутокен Плагин перестает работать

2014-12-15T11:26:20Z

Начали активно использовать Рутокен Плагин в систме InterBank RS у некоторых клиентов наблюдается такая проблема:
Плагин установили, сгенерировали ключ, установили сертификат в токен.
Проходит несколько дней, клиент пытается подписать документы, но не может, т.к. плагин перестает работать и система InterBank RS не видит сертификаты, установленные в токен.
Помогает переустановка плагина, но в таком режиме работать не очень удобно.