<![CDATA[Форум Рутокен — Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> 2015-10-16T06:18:05Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/2297/ <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> Здравствуйте, ggennix.

Пришлите нам на почту логи установки драйверов.

Ксения Климанова пишет:

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8822/ 2015-10-16T06:18:05Z https://forum.rutoken.ru/post/8913/#p8913 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> Доброго...

Поддерживаю обращение helgyl.  Описанные действия к устранению проблемы установки драйвера на Win 10 (64-bit) не помогли.
Очень хочется воспользоваться своей ЭЦП )

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9915/ 2015-10-15T17:53:19Z https://forum.rutoken.ru/post/8911/#p8911 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> Сделал даунгрейд.
К сожалению до 10 больше не смог проапгрейдится, что бы проверить.



Ксения Климанова пишет:
helgyl пишет:

К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9874/ 2015-09-21T07:26:52Z https://forum.rutoken.ru/post/8783/#p8783 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> helgyl пишет:

К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Нам потребуются логи установки драйвера: В папке C:\Users\ %UserName% \AppData\Local\Temp создается два файла лога с именами вида:

Rutoken_Drivers_20150918131850.log
Rutoken_Drivers_20150918131850_000_rtDrivers.x64.msi.log

Вышлите эти файлы на почту hotline@rutoken.ru

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2015-09-18T07:33:17Z https://forum.rutoken.ru/post/8772/#p8772 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> К сожалению продолжает ругаться на установщик Windows.

Ксения Климанова пишет:
helgyl пишет:

Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.

Здравствуйте, helgyl.

Произведите установку Предварительного релиза драйверов Рутокен с нашего сайта.
Сообщите, пожалуйста, о результатах.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9874/ 2015-09-18T03:11:45Z https://forum.rutoken.ru/post/8770/#p8770 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> helgyl пишет:

Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.

Здравствуйте, helgyl.

Произведите установку Предварительного релиза драйверов Рутокен с нашего сайта.
Сообщите, пожалуйста, о результатах.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2015-09-17T13:58:57Z https://forum.rutoken.ru/post/8769/#p8769 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> Нет ли нового решения проблемы?
Перечисленные действия не помогли.


Ксения Климанова пишет:

Здравствуйте, Bak90.

В настоящее время участились обращения с подобной проблемой. Дело в некорректной отработке Windows Installer, вследствие проблем при обновлении ОС.
Варианты решения:
1) Установите все доступные обновления на Windows 10
2) Запустите проверку системных файлов операционной системы через Командную строку с правами администратора и отключенным UAC: sfc /scannow.
3) Если есть возможность - вернуться на Windows 7 и заново обновить ОС до Windows 10.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9874/ 2015-09-17T12:43:10Z https://forum.rutoken.ru/post/8768/#p8768 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> au.klinduhov пишет:

При установке драйверов рутокен появляется ошибка "Error reading setup initialization file" (Windows 7 64-разрядная). Помогите

Здравствуйте, au.klinduhov.

Данная ошибка возникает в том случае, если файл, который вы пытаетесь запустить, поврежден.
Попробуйте сохранить файл на другой диск или на флешку и повторите запуск файла.
Если ошибка повторится, скачайте последнюю версию драйверов в соответствии с разрядностью ОС с нашего сайта (https://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/). При скачивании файла используйте другой браузер.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2015-08-24T07:31:50Z https://forum.rutoken.ru/post/8716/#p8716 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> При установке драйверов рутокен появляется ошибка "Error reading setup initialization file" (Windows 7 64-разрядная). Помогите

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9858/ 2015-08-21T15:03:55Z https://forum.rutoken.ru/post/8713/#p8713 <![CDATA[Re: Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> Здравствуйте, Bak90.

В настоящее время участились обращения с подобной проблемой. Дело в некорректной отработке Windows Installer, вследствие проблем при обновлении ОС.
Варианты решения:
1) Установите все доступные обновления на Windows 10
2) Запустите проверку системных файлов операционной системы через Командную строку с правами администратора и отключенным UAC: sfc /scannow.
3) Если есть возможность - вернуться на Windows 7 и заново обновить ОС до Windows 10.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2015-08-21T12:20:30Z https://forum.rutoken.ru/post/8712/#p8712 <![CDATA[Не устанавливаются драйвера на рутокен]]> У меня стоит windows 10 (обновил с windows 7), при инсталятора драйвера(v.2.100.00.0542 от 20.11.2014 для x64) проходит подготовка мастера установки и окно закрывается вместе с процессом. Права администратора есть. Служба смарт карт запущена. Служба "установщик windows" запущена. Прошу помощи. Заранее спасибо.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9857/ 2015-08-21T03:47:07Z https://forum.rutoken.ru/post/8711/#p8711