<![CDATA[Форум Рутокен — Устанвока рутокен]]> 2024-02-21T11:44:23Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/2336/ <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Николай Киблицкий пишет:

Для анализа ошибки возникающей при установке драйверов пришлите на на почту hotline@rutoken.ru информацию о вашей системе собранную по инструкции и скриншот ошибки возникающей при установке драйверов.

Пришлите, пожалуйста, эту информацию.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2024-02-21T11:44:23Z https://forum.rutoken.ru/post/23406/#p23406 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Утилита не помогла.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T11:42:07Z https://forum.rutoken.ru/post/23404/#p23404 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> privolie, для начала запустите Утилиту восстановления работы Рутокен со вставленным Рутокеном и проверьте останется ли ошибка в "Диспетчере устройств Windows".

Для анализа ошибки возникающей при установке драйверов пришлите на на почту hotline@rutoken.ru информацию о вашей системе собранную по инструкции и скриншот ошибки возникающей при установке драйверов.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2024-02-21T11:27:33Z https://forum.rutoken.ru/post/23402/#p23402 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> при установке драйвера возникают ошибки. прилагаю файл лог ошибки.
https://disk.yandex.ru/d/h4i9dT1i_eP7YQ

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T11:07:47Z https://forum.rutoken.ru/post/23399/#p23399 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Получили?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T10:43:03Z https://forum.rutoken.ru/post/23397/#p23397 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> https://disk.yandex.ru/i/YKPnSvB5mGyW_A

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T08:30:24Z https://forum.rutoken.ru/post/23391/#p23391 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Рутокен Lite

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T08:28:52Z https://forum.rutoken.ru/post/23390/#p23390 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Здравствуйте privolie.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт".

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2024-02-21T08:23:26Z https://forum.rutoken.ru/post/23389/#p23389 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Добрый день! После переустановки Виндовс перестала ститываться флешка Токена. Драйвера были все установлены. В диспечере определяеться как устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid под восклицательным знаком. Состояние драйвера для этого устройства был отключен. Возможно необходимые функции выполняет другой драйвер (код 32). Что нам нужно сделать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14816/ 2024-02-21T08:20:21Z https://forum.rutoken.ru/post/23388/#p23388 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте!
Решение данной ошибки описано в знании https://kb.rutoken.ru/display/KB/DM1002

Спасибо, все получилось!

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10861/ 2018-02-21T13:21:24Z https://forum.rutoken.ru/post/11581/#p11581 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Здравствуйте!
Решение данной ошибки описано в знании https://kb.rutoken.ru/display/KB/DM1002

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2018-02-21T12:59:00Z https://forum.rutoken.ru/post/11580/#p11580 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Антон Тихиенко пишет:

Судя по скриншотам диспетчера устройств Windows, операционная система некорректно назначила CCID-драйвер для электронного идентификатора (ошибка - Код 37).

Для устранения ошибки (Код 37) воспользуйтесь инструкцией из данной статьи.

Здравствуйте! Возникла подобная проблема на одном ПК (Win10), на других ПК с такими же параметрами все норм. Рутокен определяет как "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)", но с ошибкой драйвера (Код 37)
Пробовал рекомендации  Microsoft, перепробовал несколько драйверов Рутокена, не помогло. Попытка переопределить драйверы в ручную также не увенчалась успехом, пишет что для данного устройства уже установлены драйверы "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)".
E-Токен, кстати нормально распознает!
Что еще можно попробовать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10861/ 2018-02-21T12:18:01Z https://forum.rutoken.ru/post/11579/#p11579 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Здравствуйте, Disciple77.

В таком случае пришлите нам на e-mail ( hotline@rutoken.ru ) список всех установленных на данном компьютере приложений.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8822/ 2015-11-27T10:22:20Z https://forum.rutoken.ru/post/9128/#p9128 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Антон Тихиенко пишет:

Судя по скриншотам диспетчера устройств Windows, операционная система некорректно назначила CCID-драйвер для электронного идентификатора (ошибка - Код 37).

Для устранения ошибки (Код 37) воспользуйтесь инструкцией из данной статьи.

При установке Рутокен ЭЦП под Windows 10 возникает такая ошибка драйвера "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)".
(Не удалось инициализировать драйвер этого устройства. (Код 37)

{Операция не выполнена}
Запрошенная операция не выполнена.)
Рекомендации с сайта Microsoft не помогают. Что делать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/9957/ 2015-11-27T09:36:01Z https://forum.rutoken.ru/post/9127/#p9127 <![CDATA[Re: Устанвока рутокен]]> Здравствуйте, defr2016.

Для дальнейшей диагностики вероятных причин возникновения указанного сообщения пришлите нам на e-mail ( hotline@rutoken.ru ) следующие данные:

  1. Лог установки, если такой сформировался.

  2. Список всех установленных на целевом компьютере приложений и обновлений ОС.

  3. Файл c информацией о системе целевого компьютера ("Пуск" -> "Выполнить" -> msinfo32.exe -> "Файл" -> "Сохранить").

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8822/ 2015-11-12T08:29:58Z https://forum.rutoken.ru/post/9064/#p9064