<![CDATA[Форум Рутокен — Постоянно слетают дравера]]> 2023-08-06T04:37:05Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/2782/ <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]>

]]> https://forum.rutoken.ru/user/13927/ 2023-08-06T04:37:05Z https://forum.rutoken.ru/post/21191/#p21191 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Доброго!
ТехПодд  !!!!!!
Такая же проблема  после использования usb-флеш-памяти .

]]> https://forum.rutoken.ru/user/13927/ 2023-08-06T04:33:47Z https://forum.rutoken.ru/post/21190/#p21190 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Alex2000 пишет:

Панель управления рутокен и диспетчера устройств, в момент когда драйвер слетает поместить на один скрин?

Сделайте как вам удобнее, главное, чтобы были все скриншоты пошагово.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2022-06-02T07:41:45Z https://forum.rutoken.ru/post/17518/#p17518 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Alex2000.
Приложите, пожалуйста, пошаговые скриншоты, для полного понимания ситуации.

Панель управления рутокен и диспетчера устройств, в момент когда драйвер слетает поместить на один скрин?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12359/ 2022-06-01T19:19:04Z https://forum.rutoken.ru/post/17514/#p17514 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Здравствуйте Alex2000.
Приложите, пожалуйста, пошаговые скриншоты, для полного понимания ситуации.

Alex2000 пишет:

Так же вопрос возник в процессе изучения проблемы - у вас на сайте выложены  Драйверы Рутокен для ЕГАИС и Драйверы Рутокен для Windows, EXE - нужно ли ставить обе версии для работы разных токенов? один для банка, другой для ЕГАИС, или достаточно только одной из версий для ЕГАИС/Windows.

Ставить две версии драйверов не нужно, достаточно Драйверов для Windows.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2022-06-01T14:37:20Z https://forum.rutoken.ru/post/17512/#p17512 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Похожая ситуация! Windows7x64 SP1. Используем 2 Рутокена (банк и ЕГАИС) После каждой перезагрузки пропадает драйвер на устройстве "смарт-карта", если использовать один токен то подсистемы банка или егаис работают корректно, если воткнуть сразу 2 токена, то в диспетчере устройств появляется смарт-карта без драйвера, устанавливал драйвер руками согласно рекомендации из другой темы https://dev.rutoken.ru/display/KB/DM1005 . Всё работает 2 токена одновременно, без проблем, после перезагрузки опять "слетает" драйвер смарт-карты. Много гуглил и темы похожие только у вас и в основном для win10. Может есть какой совет алгоритм действий как устранит данную проблему? Так же вопрос возник в процессе изучения проблемы - у вас на сайте выложены  Драйверы Рутокен для ЕГАИС и Драйверы Рутокен для Windows, EXE - нужно ли ставить обе версии для работы разных токенов? один для банка, другой для ЕГАИС, или достаточно только одной из версий для ЕГАИС/Windows.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12359/ 2022-06-01T12:21:04Z https://forum.rutoken.ru/post/17510/#p17510 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Николай Киблицкий пишет:

Alex Shulgin, извините, за долгий ответ.
Попробуйте выполнить инструкцию из нашей базы знаний.
Сообщите, пожалуйста, результат.

Привет, не помогло. Нашел такое решение для себя.
1. Качаем devcon.exe (http://www.raymond.pro/poleznye-program … on-exe-x64)
2.Копируем в System32 файл devcon.exe (я скопировал devconx64.exe, переименовал его в devcon.exe)
2.После этого делаем .cmd файл с данными командами

devcon remove "USB\VID_0A89&PID_0030&REV_0100&MI_01"
devcon rescan

3. Дальше уже можно самому полностью автоматизировать, либо запускать .cmd когда подключаешь токен.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11529/ 2020-09-08T20:14:22Z https://forum.rutoken.ru/post/14754/#p14754 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Здравствуйте, НатальяЛ.
Уточните, пожалуйста, каким именно плагином не виден Рутокен?
Пришлите скриншот проблемной страницы или ошибки которая возникает.
Приложите скриншоты проверки работы носителя Рутокен по инструкции.
Скриншоты можете прислать письмом на электронную почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2020-09-07T08:15:26Z https://forum.rutoken.ru/post/14750/#p14750 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Alex Shulgin, извините, за долгий ответ.
Попробуйте выполнить инструкцию из нашей базы знаний.
Сообщите, пожалуйста, результат.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2020-09-07T07:53:46Z https://forum.rutoken.ru/post/14749/#p14749 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Здравствуйте. Пользовалась рутокеном более года. По не понятной причине на компьютере плагин перестал видеть рутокен. Удалили плагин, установили заново, но ничего не изменилось, не видит рутокен...((

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11547/ 2020-09-07T06:29:19Z https://forum.rutoken.ru/post/14747/#p14747 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Николай Киблицкий пишет:

Alex Shulgin, правильно ли я понимаю, что проблема заключается в том, что после выхода из спящего режима, Рутокен не виден в "Панели управления Рутокен", а в "Диспетчере устройств Windows" на устройстве "Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)" стоит знак предупреждения и в состоянии устройства фигурирует ошибка?
Пришлите скриншот свойств "Устройства чтения смарт-карт Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)", что бы было видно состояние устройства.

После перезагрузки, выключения.
Да стоит предупреждение типа драйвер не установлен и он не находит драйвер пока не удалишь устройство и не сделаешь поиск устройств, после этого все ок драйвер ставится и всё работает. Скрин пока не могу скинуть. Сегодня проверил на другом ПЭВМ Windows 7 SP1 x86 и там все нормально. Но там почти без обновлений и x86.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11529/ 2020-09-02T10:50:58Z https://forum.rutoken.ru/post/14739/#p14739 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Alex Shulgin, правильно ли я понимаю, что проблема заключается в том, что после выхода из спящего режима, Рутокен не виден в "Панели управления Рутокен", а в "Диспетчере устройств Windows" на устройстве "Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)" стоит знак предупреждения и в состоянии устройства фигурирует ошибка?
Пришлите скриншот свойств "Устройства чтения смарт-карт Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)", что бы было видно состояние устройства.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2020-09-02T07:31:53Z https://forum.rutoken.ru/post/14736/#p14736 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте, Alex Shulgin.
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
- Какой модели носитель Рутокен Вы используете?
- Какой используется тип ПК(моноблок, ноутбук, системный блок)?
- Как давно наблюдается проблема?
- Используется ли USB удлинители или USB-HUB?
- Наблюдается ли проблема на других ОС и на Windows 7 установлены все актуальные обновления?

-Рутокен ЭЦП Flash 2.0
-Ноутбук
-Приобрел устройство в августе, сразу и стал проявлятся данный баг
-Нет, напрямую в USB порт ноутбука, пробывал все 3 порта.
-На других ОС не проверял у меня  Windows 7x64 SP1 со всеми возможными обновлениями из Windows Update.
-Есть еще 2 рутокена ЭЦП - старые модели, один из них с 4Гб flash памяти, но не разбиваемой под разделы. Они сразу определются в системе и драйвер на них ставится нормально.
Спасибо.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11529/ 2020-09-01T18:12:09Z https://forum.rutoken.ru/post/14734/#p14734 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> Здравствуйте, Alex Shulgin.
Уточните, пожалуйста, следующие моменты:
- Какой модели носитель Рутокен Вы используете?
- Какой используется тип ПК(моноблок, ноутбук, системный блок)?
- Как давно наблюдается проблема?
- Используется ли USB удлинители или USB-HUB?
- Наблюдается ли проблема на других ОС и на Windows 7 установлены все актуальные обновления?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2020-09-01T08:16:33Z https://forum.rutoken.ru/post/14728/#p14728 <![CDATA[Re: Постоянно слетают дравера]]> У меня такая же проблема на Windows 7 SP1. После каждой перезагрузки системы необходимо в Device Manager удалять Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF), производить поиск новыйх устройств, устанавливается драйвер и все работает до перезагрузке. Пробывал устанавливать "Утилита восстановления работы Рутокен" - не помогло. Удалял драйвера и переустанавливал, все равно.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11529/ 2020-08-30T18:29:04Z https://forum.rutoken.ru/post/14717/#p14717