<![CDATA[Форум Рутокен — key not found]]> 2023-11-10T07:57:19Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/2816/ <![CDATA[Re: key not found]]> Здравствуйте, vradikulit,
рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы, так как данная ошибка связана с внутренним документооборотом.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2023-11-10T07:57:19Z https://forum.rutoken.ru/post/22057/#p22057 <![CDATA[Re: key not found]]> Добрый день. Возможно не по теме. При отправке отчетности в Егаис создается ошибка (Не отправлено в ЕГАИС Некорректный тип документа: RepProducedProduct_v5) на страницах интернета вычитал что это может быть связанно с УТМ. Но УтМ исправно работает и где копать к кому обращаться я не понимаю.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14224/ 2023-11-10T07:51:37Z https://forum.rutoken.ru/post/22056/#p22056 <![CDATA[Re: key not found]]> В ходе удаленного подключения выявлено - используется модель Рутокен ЭЦП.
После перехода на ГОСТ 2012 работать с этой моделью не получится, так как она не поддерживает аппаратную генерацию ГОСТ 2012.
Вам нужно заменить носитель на модель Рутокен ЭЦП 2.0 и обновить версию Драйверов Рутокен.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2019-02-19T08:55:49Z https://forum.rutoken.ru/post/12714/#p12714 <![CDATA[Re: key not found]]> Ксения Шаврова, Утилиту запустил

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11122/ 2019-02-19T08:09:39Z https://forum.rutoken.ru/post/12711/#p12711 <![CDATA[Re: key not found]]> Тогда мы готовы посмотреть удаленно.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2019-02-19T08:02:59Z https://forum.rutoken.ru/post/12710/#p12710 <![CDATA[Re: key not found]]> Сертификат есть и все условия выполняются, проблема возникла после продления сертификата.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11122/ 2019-02-19T07:19:18Z https://forum.rutoken.ru/post/12707/#p12707 <![CDATA[Re: key not found]]> Здравствуйте, Андрей200266.
Проверьте, пожалуйста по этой инструкции есть ли на носителе Рутокен ЭЦП 2.0 нужный сертификат и все ли условия выполняются.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2019-02-19T07:14:37Z https://forum.rutoken.ru/post/12706/#p12706 <![CDATA[Re: key not found]]> при попытке зайти в личный кабинет ЕГАИС (egais.ru) при нажатиина сертификат вылетает ошибка:
Ошибка: Key not found
Подробности: undefined
Функция: authSignButt()
Апплет: false

Что делать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11122/ 2019-02-19T07:10:36Z https://forum.rutoken.ru/post/12705/#p12705 <![CDATA[Re: key not found]]> Sergey Khokhlov, причины этой ошибки описаны тут.
Если на Рутокен содержится сертификат нужного формата, мы можем подключиться удаленно и помочь решить проблему.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2018-10-01T08:00:00Z https://forum.rutoken.ru/post/12154/#p12154 <![CDATA[Re: key not found]]> При входе на сайте egais появляется ошибка
Ошибка: Key not found
Подробности: undefined
Функция: authSignButt()
Апплет: false

Как исправить ?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10991/ 2018-09-28T23:19:28Z https://forum.rutoken.ru/post/12151/#p12151 <![CDATA[Re: key not found]]> Kchorn пишет:

Добрый день.
Такая же проблема.
Имеется Рутокен ЭЦП 2.0, при попытке зайти в личный кабинет на портале http://service.egais.ru/login появляется ошибка
Ошибка: Key not found
Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная ошибка?

На Рутокене содержится сертификат "КриптоПРО CSP".
С данным типом сертификатов не получится работать с ЕГАИС.
Нужно получить специальный ГОСТ-сертификат для ЕГАИС в удостоверяющем центре.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2018-09-10T09:19:26Z https://forum.rutoken.ru/post/12087/#p12087 <![CDATA[Re: key not found]]> Kchorn, в каждом конкретном случае эта ошибка может возникать по разным причинам.
Разбираемся с каждым случаем отдельно во время удаленного подключения.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2018-08-30T07:12:45Z https://forum.rutoken.ru/post/12069/#p12069 <![CDATA[Re: key not found]]> Добрый день.
Такая же проблема.
Имеется Рутокен ЭЦП 2.0, при попытке зайти в личный кабинет на портале http://service.egais.ru/login появляется ошибка
Ошибка: Key not found
Подробности: undefined
Функция: authSignButt()
Апплет: false

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная ошибка?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10974/ 2018-08-30T04:38:48Z https://forum.rutoken.ru/post/12068/#p12068 <![CDATA[Re: key not found]]> Kristina12345 пишет:

Такая же проблема.При входе выдает ошибку    Ошибка: Key not found
Подробности: undefined
Функция: authSignButt()
Апплет: false

Удаленное подключение выявило, что ошибка возникает при работе с ключом JaCarta. В данном случае помочь мы не можем.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2018-08-22T12:43:55Z https://forum.rutoken.ru/post/12034/#p12034 <![CDATA[Re: key not found]]> Kristina12345, написала вам на почту.
Готова посмотреть что с сертификатом.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2018-08-22T11:35:10Z https://forum.rutoken.ru/post/12033/#p12033