<![CDATA[Форум Рутокен — Что делать?]]> 2019-10-02T11:25:05Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/3036/ <![CDATA[Re: Что делать?]]> отправил

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-10-02T11:25:05Z https://forum.rutoken.ru/post/13335/#p13335 <![CDATA[Re: Что делать?]]> Запустите TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001 и напишите что готовы к подключению письмом на почту hotline@rutoken.ru или сообщением в этой ветке форума

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2019-10-02T11:23:10Z https://forum.rutoken.ru/post/13334/#p13334 <![CDATA[Re: Что делать?]]> кому написать, кто посмотрит?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-10-02T11:17:05Z https://forum.rutoken.ru/post/13333/#p13333 <![CDATA[Re: Что делать?]]> Здравствуйте, lan15955
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом или сообщением в этой ветке форума о готовности к подключению.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2019-09-24T06:54:26Z https://forum.rutoken.ru/post/13261/#p13261 <![CDATA[Re: Что делать?]]> вот результат на другом ПК где используется один бразузер для ИП и ООО

с ООО все нормально. А вот ИП не дает.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-09-24T03:41:56Z https://forum.rutoken.ru/post/13258/#p13258 <![CDATA[Re: Что делать?]]> не помогло. Видимо просто совпало.

Ключ для ИП не заходит.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-09-24T03:37:36Z https://forum.rutoken.ru/post/13257/#p13257 <![CDATA[Re: Что делать?]]> тему закройте. Сам решил.
Не обратил внимание что нет КриптоПРО.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-09-17T11:18:05Z https://forum.rutoken.ru/post/13253/#p13253 <![CDATA[Re: Что делать?]]> да.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-09-17T10:53:59Z https://forum.rutoken.ru/post/13252/#p13252 <![CDATA[Re: Что делать?]]> Здравствуйте, lan15955
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support https://dev.rutoken.ru/display/KB/RA1001
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите ответным письмом или сообщением в этой ветке форума о готовности к подключению.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2019-09-17T10:27:47Z https://forum.rutoken.ru/post/13251/#p13251 <![CDATA[Что делать?]]> Имеются 2 компьютера

+ Рутокен ЭЦП 2.0 от ЕГАИС.


1 ПК при попытке зайти в ЛК налоговой пишет (точно ошибку не помню) "сертификат не совпадает с ключевой парой" вроде так.    (вхожу как ИП) 

2 ПК "Войдите в устройство"


Но при этом в КОНТУР ОФД заходит.



Неделю назад на  2 ПК заходил как ЮЛ было все нормально.


Сегодня в ФНС попасть не смог.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10670/ 2019-09-17T10:12:33Z https://forum.rutoken.ru/post/13250/#p13250