Форум Рутокен — Ошибки при работе

Re: Ошибки при работе

2020-09-21T11:39:00Z

Уточните пожалуйста, на рутокене был сертификат формата pkcs#11 или имел другой формат?
Если ошибка возникает при форматировании на разных компьютерах, тогда рекомендуем заменить носитель Рутокен. Для получения более точного заключения необходимо передать данный Рутокен нам на экспертизу, через компанию, в которой вы приобретали данный носитель Рутокен.

Re: Ошибки при работе

2020-09-21T09:48:54Z

Коллеги, при попытке форматирования возникает эта же ошибка.
Я так понимаю, что решения в данной ситуации нет, кроме замены?

Re: Ошибки при работе

2020-09-21T08:27:12Z

Данная ошибка указывает на то, что возникло нарушение файловой системы Рутокен и без форматирования носителя Рутокен невозможно будет им пользоваться.
Если форматирование невозможно, тогда вы можете обратиться в компанию, в которой вы приобретали данный носитель Рутокен с вашей электронной подписью и уточнить у них информацию о возможности замены носителя.

Re: Ошибки при работе

2020-09-21T07:20:26Z

Коллеги, отформатировать носитель невозможно, на нем содержится электронная подпись.
Есть другие варианты решения данного вопроса?

Re: Ошибки при работе

2020-09-18T14:58:20Z

Здравствуйте, Ксения12,
Согласно Первичной диагностике рекомендуем вам попробовать отформатировать носитель Рутокен.
После форматирования проверьте работу носителя на разных компьютерах.

Ошибки при работе

2020-09-18T14:12:38Z

Коллеги, добрый день.

При вводе пароля от администратора или пользователя, ошибка: "Неверное значение, источник rutoken, код ошибки 0xF003.

Смена рабочего места не помогает. Уточните, пожалуйста, поможет ли в данной ситуации "Утилита восстановления работы Рутокен". Или что можно сделать в данной ситуации?

Если токен не работоспособен сможете дать заключение?