2022-05-19T08:08:42Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/3582/ Добрый день, спасибо за ответ, но в Сбер уже обращались и безрезультатно. По словам Сбера они занимаются только работой самого банк-клиента, и если токен работает на одном компе, а на другом не работает, это уже не их проблема. Поэтому и пытаемся разобраться своими силами. Ошибка все же вылезает на уровне рутокена. Вот и хотелось бы получить от Вас комментарии, возможно, они помогут определить проблему.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12313/ 2022-05-19T08:08:42Z https://forum.rutoken.ru/post/17434/#p17434 Здравствуйте Steve Smith, .
По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" консультирует только "Сбербанк". Попробуйте, пожалуйста, обратиться в техподдержку "Сбербанк" повторно.
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2022-05-19T07:48:24Z https://forum.rutoken.ru/post/17433/#p17433 Добрый день, не работают токены Сбера. При запуске start.exe появляется сообщение об ошибке с заголовком "Рутокен TLS" и текстом "tokenSerialFromAppPath not found the token serial". Обращение в поддержку Сбера, естественно, ни к чему не привело. Сам токен точно рабочий, на старой машине запускается. В чем может быть дело на новой машине?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12313/ 2022-05-18T13:48:07Z https://forum.rutoken.ru/post/17432/#p17432