Форум Рутокен — Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2024-08-01T12:05:21Z

Здравствуйте, millergaleev,
пришлите, пожалуйста, скриншоты программы "Инструменты Криптопро" на вкладке Контейнеры и скриншот ошибки.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2024-08-01T11:17:44Z

Захожу, прохожу все проверки, все загорается зеленым, и потом на Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя крутится и появляется диалоговое окно, что делать в этой ситуации? ЛК ИП по ЭЦП

CryptoPro CSP
Insert carrier rutoken_ep_07690d56 to open container
SCARD\rutoken_ecp_07690d56\0A00\8054

UPDATE CANCEL

такое диалоговое окно

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2023-01-18T14:16:42Z

Светлана, огромное спасибо, все получилось!

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2023-01-18T10:06:29Z

Здравствуйте, Darya52,
Рутокен Коннект работает только с носителями Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 (электронный подписи формата PKCS#11), но не с Рутокеном Lite, поэтому вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2023-01-18T09:37:56Z

Добрый день!
Захожу в ЛК ЮЛ через «подключение с помощью программного криптопровайдера».
При проверке подключения к личному кабинету выбираю сертификат юрлица (Рутокен лайт). Затем открывается страница Рутокен, и на ней высвечивается только сертификат ИП, у которого Рутокен 2.0.
Получается, что Рутокены лайт сайт не видит, видит только 2.0. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-22T09:45:54Z

Здравствуйте, casper2511,
рекомендуем по данной ошибке обратиться в техническую поддержку портала ФНС для уточнения решения.
Проверить работу вашей электронной подписи вы можете на тестовой странице.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-22T08:16:32Z

не могу войти в ЛК ИП ФНС через Рутокен ЭЦП 2.0 по двум подписям на скриншоте. браузер Яндекс.по другим подписям заходит

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-14T12:14:14Z

Здравствуйте, Valentina,
рекомендуем по данной ошибке обратиться в техническую поддержку портала ФНС для уточнения решения.
Так как вы успешно авторизуетесь по электронной подписи в личном кабинете на портале, то носитель и ваша электронная подпись работают корректно и вероятнее всего это внутренняя ошибка портала.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-14T05:39:04Z

Добрый день! Не могу с помощью эцп открыть письмо, которое пришло от налоговой. В личный кабинет ИП ФНС через ЭЦП заходит, а при попытке открыть письмо, выдает ошибку о невозможности использования сертификата. Скрин приложила. Браузер Chromium-Gost, MacOS. Через Яндекс Браузер такая же ошибка.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T12:58:38Z

Огромное спасибо! Все получилось.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T12:22:34Z

Андрей Журавлев,
Яндекс браузер необходимо запускать через Терминал как указано в инструкции и завершить работу других браузеров. Попробуйте еще раз запустить Яндекс браузер через Терминал и проверьте вход на портал.

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T12:08:11Z

Yandex браузер

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T12:02:07Z

Андрей Журавлев,
уточните какой браузер используете для входа на портал ФНС на mac os?

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T09:42:18Z

Спасибо. Сейчас все прошло до последней проверки соединения. Появляется такое сообщение, висит немного и после выдает ошибку, что последний шаг с ошибкой. Можете помочь пожалуйста? У меня mac os

Re: Не могу зайти в ЛК ИП ФНС

2022-12-09T09:25:01Z

Здравствуйте, Андрей Журавлев,
У вас сертификат электронной подписи выдан для Индивидуального предпринимателя, поэтому вам необходимо входить в Личный кабинет Индивидуального предпринимателя на портале ФНС, а не в личный кабинет Юридического лица.