Форум Рутокен — Рутокен полностью удаляется "сам"

Re: Рутокен полностью удаляется "сам"

2022-06-20T14:47:26Z

Проблема в Криптопро browser plugin, он при установке зачем-то драйверы Рутокен пытается ставить, а в итоге удаляет их)

Re: Рутокен полностью удаляется "сам"

2022-06-20T14:24:55Z

Спасибо за обратную связь.
Обращались ли вы в техподдержку СБИС? Судя по описанию проблема может быть в их ПО.

Re: Рутокен полностью удаляется "сам"

2022-06-20T14:02:17Z

По результатам sfc один файл всего не удалось восстановить spwizimg.dll - не думаю, что в нем беда.

Нашел откуда растут "ноги" у проблемы
Некоторое ПО на компьютере (плагин СБИС, также модуль от госзакупок) пытается обновить Cryptopro Browser Plugin. А он, в свою очередь, по непонятной причине удаляет драйверы рутокен при каждом запуске..

Re: Рутокен полностью удаляется "сам"

2022-06-14T10:47:51Z

Здравствуйте eXpressionist.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?
Выполните проверку системных файлов sfc /scannow по инструкции и пришлите результат.

Рутокен полностью удаляется "сам"

2022-06-12T13:03:31Z

Здравствуйте!
Имеется ноут с Win7 x64, по ряду причин пока нет возможности переустановить ОС.
Последние полгода+ наблюдаем, что постоянно удаляется рутокен (иногда может в неделю пару раз, иногда реже). Т.е полностью пропадает панель управления рутокен и все драйвера (при этом никаких откатов системы не происходит)
Какую бы версию не ставили, постоянно это происходит. Всегда ставим последнюю - с появления ошибки выпущено несколько версий. Пробовали несколько раз удалять через rtRemove, затем снова ставить - без разницы. UAC отключен и всегда ставится все от имени администратора.
Более того, при каждой установке всегда перезагружается комп на стадии поиска устройств plug and play (токены в этот момент извлечены). BSOD 0x1000007E.

Подскажите, как можно продиагностировать, в чем дело. Кроме рутокена ничего не пропадает.