<![CDATA[Форум Рутокен — УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> 2023-04-18T00:28:07Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/3610/ <![CDATA[Re: УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, tik_caa,
так как сам УТМ запускается корректно, то вам лучше обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для решения проблем с документооборотом.

Спасибо!

]]> https://forum.rutoken.ru/user/13538/ 2023-04-18T00:28:07Z https://forum.rutoken.ru/post/20354/#p20354 <![CDATA[Re: УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Здравствуйте, tik_caa,
так как сам УТМ запускается корректно, то вам лучше обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для решения проблем с документооборотом.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2023-04-17T10:05:23Z https://forum.rutoken.ru/post/20345/#p20345 <![CDATA[Re: УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Здравствуйте! Схожая проблема, поэтому пишу в этой же теме.
В процессе генерации RCA ключа была выбрана неверная точка продаж, ещё раз сгенерировали на нужную точку и всё стало ок. Но у другой точки продаж(с которой перепутали) перестали отправляться документы и чеки. В спешке пришлось обновить УТМ, предварительно сделав бэкап данных и при попытке восстановить получили ошибки:
1) текущий FSRAR ID не соответствует FSRAR ID первой инициализации программы
2) ошибка при попытке смены пароля БД

Было накоплено в старой базе 149 чеков и 32 исходящих и 23 входящих документов.
Каким образом их можно переотправить? Учитывая то, что УТМ с пустой базой запустили и имеется отправка новых чеков в ЕГАИС.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/13538/ 2023-04-17T08:35:32Z https://forum.rutoken.ru/post/20341/#p20341 <![CDATA[Re: УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Здравствуйте, go6pbiu,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2022-06-15T08:31:33Z https://forum.rutoken.ru/post/17627/#p17627 <![CDATA[Re: УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Вот лог УТМ, на всякий случай

    at org.springframework.web.client.RestTemplate.getForObject(RestTemplate.java:333)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpUpdateJob.a(SpUpdateJob.java:62)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:84)
    at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(FutureTask.java:308)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:294)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-06-14 16:56:04,260 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.XsdUpdateJob - [Xsd update] - Ошибка обновления xsd
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Forbidden: 403 Forbidden: [no body]
    at org.springframework.web.client.HttpClientErrorException.create(HttpClientErrorException.java:109)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:186)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:125)
    at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:818)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:776)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:710)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.getForObject(RestTemplate.java:333)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.XsdUpdateJob.a(XsdUpdateJob.java:63)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:84)
    at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(FutureTask.java:308)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:294)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-06-14 16:56:04,261 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.update.Updater - [UPDATE] - Версия УТМ: [4.2.0.2480], версия обновления: [4.0.2]
2022-06-14 16:56:04,261 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.update.Updater - [UPDATE] - Обновление не требуется
2022-06-14 16:56:04,818 INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/] - Initializing Spring DispatcherServlet 'dispatcherServlet'
2022-06-14 16:56:04,818 INFO  org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet - Initializing Servlet 'dispatcherServlet'
2022-06-14 16:56:04,820 INFO  org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet - Completed initialization in 2 ms
2022-06-14 16:56:07,180 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:07,180 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:07,181 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2022-06-14 16:56:07,233 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Публикация оптовых документов в кол-ве: 1
2022-06-14 16:56:07,575 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка документа через веб-сервис, Type: QueryClients_v2
2022-06-14 16:56:07,580 INFO  ru.centerinform.transport.ws.sender.service.WebServiceSender - Отправка c uuid:bbcef182-e633-4d4a-927d-0f1149fbca84 docType:QueryClients_v2
2022-06-14 16:56:08,282 INFO  ru.centerinform.transport.ws.sender.service.WebServiceSender - Добавляем дополнительный заголовок к SOAP запросу [UTM-Version: 4.2.0b002480]
2022-06-14 16:56:11,592 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Конец публикации оптовых документов
2022-06-14 16:56:11,605 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2022-06-14 16:56:11,605 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:11,605 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:11,606 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Получение документов с сервера ЕГАИС
2022-06-14 16:56:13,660 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2022-06-14 16:56:13,668 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2022-06-14 16:56:13,677 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [1]
2022-06-14 16:56:14,208 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2022-06-14 16:56:14,331 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2022-06-14 16:56:14,559 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2022-06-13 16:56:14 в статусах [2]
2022-06-14 16:56:14,585 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Документы DOC_TYPE: [waybill, waybill_v2, waybill_v3, formbreginfo, form2reginfo, waybillact, waybillact_v2, waybillact_v3, waybillticket, ticket, waybill_v4, waybillAct_v4, ttnhistoryf2reg] удалены не будут.
2022-06-14 16:56:14,588 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2022-06-07 16:56:14 в статусах [2]
2022-06-14 16:56:14,600 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2022-06-14 16:56:14,601 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:14,911 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2022-06-14 16:56:17,444 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiRsaController - Поступил запрос на получение информации об организации
2022-06-14 16:56:17,460 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OU] не найдено в сертификате
2022-06-14 16:56:17,465 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2022-06-14 16:56:17,469 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.840.113549.1.9.2] не найдено в сертификате
2022-06-14 16:57:02,084 INFO  org.springframework.web.socket.config.WebSocketMessageBrokerStats - WebSocketSession[1 current WS(1)-HttpStream(0)-HttpPoll(0), 1 total, 0 closed abnormally (0 connect failure, 0 send limit, 0 transport error)], stompSubProtocol[processed CONNECT(1)-CONNECTED(1)-DISCONNECT(0)], stompBrokerRelay[null], inboundChannel[pool size = 8, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 12], outboundChannel[pool size = 2, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 2], sockJsScheduler[pool size = 4, active threads = 1, queued tasks = 9, completed tasks = 17]

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12405/ 2022-06-14T07:03:17Z https://forum.rutoken.ru/post/17597/#p17597 <![CDATA[УТМ работает, документы и запросы не отправляются]]> Добрый день. Транспортный модуль работает, веб-интерфейс открывается, но запросы УТМ не даёт отправить, возвращает ошибку "Ошибка при проверке ключа". УТМ переустановил, сертификат RSA перевыпустил. Что с этим можно сделать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12405/ 2022-06-14T06:49:43Z https://forum.rutoken.ru/post/17596/#p17596