<![CDATA[Форум Рутокен — Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> 2022-12-01T08:34:54Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/3673/ <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> xowlet, большое спасибо за информацию, будем исследовать.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2022-12-01T08:34:54Z https://forum.rutoken.ru/post/19021/#p19021 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Sfihks пишет:

Подскажите, схожая проблема - Неизвестное USB-устройство.
но в диспетчере так:

Ксения Шаврова пишет:

Sfihks, приветствую.
По нашим наблюдениям, такая проблема возникает при при подключении/отключении токена к порту USB c входным напряжением питания, превышающем 6 Вольт. При этом стандарт USB предусматривает разброс 4.5В-5.5В.
В некоторых случаях, как правило, при использовании некачественных USB-хабов или USB-кабелей, могут возникнуть кратковременные скачки напряжения на USB-порту превышающие допустимые пределы, в результате чего устройство может выйти из строя.
Если устройство не определяется более чем на одном компьютере, Компания Актив производит замену такого устройства на новое аналогичное.
Гарантийный срок - 1 год. Замену необходимо произвести через ту компанию, где приобретался Рутокен.

Если кому интересно, у меня такой токен, при подключении к USB 3.0 определяется и работает, при подключении к USB 2.0 - код ошибки 43

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12868/ 2022-11-26T11:55:40Z https://forum.rutoken.ru/post/18980/#p18980 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Sfihks, приветствую.
По нашим наблюдениям, такая проблема возникает при при подключении/отключении токена к порту USB c входным напряжением питания, превышающем 6 Вольт. При этом стандарт USB предусматривает разброс 4.5В-5.5В.
В некоторых случаях, как правило, при использовании некачественных USB-хабов или USB-кабелей, могут возникнуть кратковременные скачки напряжения на USB-порту превышающие допустимые пределы, в результате чего устройство может выйти из строя.
Если устройство не определяется более чем на одном компьютере, Компания Актив производит замену такого устройства на новое аналогичное.
Гарантийный срок - 1 год. Замену необходимо произвести через ту компанию, где приобретался Рутокен.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/8982/ 2022-11-15T14:36:19Z https://forum.rutoken.ru/post/18873/#p18873 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Подскажите, схожая проблема - Неизвестное USB-устройство.
но в диспетчере так:

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12854/ 2022-11-15T09:20:43Z https://forum.rutoken.ru/post/18867/#p18867 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> AndySher,
рекомендуем заменить данный токен, так как повреждена память токена и восстановить его работу нельзя.
Если год с момента покупке Рутокена не прошел - его можно заменить по гарантии в сервисном центре, где Вы приобрели данный носитель.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2022-08-24T08:26:29Z https://forum.rutoken.ru/post/18196/#p18196 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Фатеева Светлана,

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12616/ 2022-08-23T15:32:26Z https://forum.rutoken.ru/post/18190/#p18190 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> AndySher,
Пришлите пожалуйста скриншот отображения Рутокена в Диспетчере устройств и Свойства этого устройства.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2022-08-23T14:31:33Z https://forum.rutoken.ru/post/18188/#p18188 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, AndySher,
Уточните пожалуйста с какой ошибкой отображается Рутокен в Диспетчере устройств?
В разных USB-портах на разных компьютерах одинаковое отображение носителя?

Неизвестное USB-устройство. На всех компьютерах одинаковая ситуация. Диод не горит

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12616/ 2022-08-22T19:18:11Z https://forum.rutoken.ru/post/18184/#p18184 <![CDATA[Re: Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> Здравствуйте, AndySher,
Уточните пожалуйста с какой ошибкой отображается Рутокен в Диспетчере устройств?
В разных USB-портах на разных компьютерах одинаковое отображение носителя?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2022-08-22T07:31:52Z https://forum.rutoken.ru/post/18166/#p18166 <![CDATA[Рутокен Lite - устройство USB не опознано]]> После месяца пользования рутокеном лайт внезапно перестал распознаваться компьютерами.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12616/ 2022-08-19T21:32:29Z https://forum.rutoken.ru/post/18159/#p18159