<![CDATA[Форум Рутокен — USB устройство не опознано]]> 2025-03-17T07:29:25Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/3742/ <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> ПИК, здравствуйте.
Приложите, пожалуйста, скриншот вкладки Информация и Панели управления Рутокен.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16183/ 2025-03-17T07:29:25Z https://forum.rutoken.ru/post/27471/#p27471 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Здравствуйте.
Приобрели Рутокен лайт 28.02.2023.
Работал нормально на разных компьютерах.
А тут вдруг на двух компьютерах возникла ошибка, пишет, что устройство USB не опознано.
Вставила в другой порт, токен загорелся, но в панели Рутокен не появился.
Затем, после перезагрузки, опять перестал гореть.
Подскажите, что может быть не так? На другом компьютере работает.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16522/ 2025-03-16T16:12:32Z https://forum.rutoken.ru/post/27460/#p27460 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Andrey029, уточните, как давно приобретали ваш токен?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-03-03T10:45:47Z https://forum.rutoken.ru/post/27350/#p27350 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Здравствуйте, Фатеева Светлана.

Фатеева Светлана пишет:

Заменить такой неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.

- этой компании больше нет, соответственно, в неё обратиться не могу.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16415/ 2025-03-03T10:18:43Z https://forum.rutoken.ru/post/27349/#p27349 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Здравствуйте, Andrey029.
Если носитель определяется на нескольких ПК в разных USB-портах с одинаковой ошибкой "Сбой запроса дескриптора устройства", то скорее всего он вышел из строя и носитель необходимо заменить на новый.
Заменить такой неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-03-03T07:14:03Z https://forum.rutoken.ru/post/27343/#p27343 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Нам похоже тоже попался бракованный Рутокен Lite (корпус прозрачный, плата красная).
При подключении индикатор не загорается и появляется ошибка, описанная на предыдущих 17 страницах.
Рутокен проверялся на нескольких ПК - на всех не работает.

Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16415/ 2025-02-28T14:41:58Z https://forum.rutoken.ru/post/27336/#p27336 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Здравствуйте, katena.gorbuleva.
Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Во всех USB-портах воспроизводится ошибка или нет? На другом компьютере воспроизводится ошибка или нет?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-12-10T09:51:50Z https://forum.rutoken.ru/post/26655/#p26655 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Добрый день. При включении рутокена, индикатор не моргает. Компьютер выдаёт ошибку USB устройство не опознано. Диспетчер устройств пишет Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Вчера всё работало.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16130/ 2024-12-10T06:28:35Z https://forum.rutoken.ru/post/26648/#p26648 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Можно прислать рекомендации по решению проблемы? Ошибка 43 (не определяется исключительно на 1ПК из 4). Драйвера рутокена были удалены утилитой, остальные обновлены. Все варианты  с электропитанием перепробовал. При неполном подключении токена в юсб порт диод мигает (как и при полном подключении через хаб).

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15571/ 2024-07-10T11:12:50Z https://forum.rutoken.ru/post/25346/#p25346 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> filan.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14036/ 2024-07-09T13:20:04Z https://forum.rutoken.ru/post/25337/#p25337 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> и потом снова ехать в ФНС и его регистрировать? Учитывая реальности нашего гарантийного сервиса проще купить новый...(((

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, R0mchic,
данный Рутокен вышел из строя, заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании в которой вы его приобретали. Можете сообщить им, что производитель признал неисправность устройства.

Вы это мне ответили? но я не R0mchic...

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15563/ 2024-07-09T11:06:36Z https://forum.rutoken.ru/post/25336/#p25336 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> я не R0mchic

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15563/ 2024-07-09T10:47:06Z https://forum.rutoken.ru/post/25335/#p25335 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> и потом снова ехать в ФНС и его регистрировать? Учитывая реальности нашего гарантийного сервиса проще купить новый...(((

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15563/ 2024-07-09T10:44:23Z https://forum.rutoken.ru/post/25334/#p25334 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Добрый день!
До отпуска всё работало. После отпуска система перестала видеть рутокен. При установки в usb-порт ПК и ноутбука (Win10 и 11) на рутокене нет никакой индикации. Соответственно, работать ни с "Моё дело", ни с ФНС не получается. Что делать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15563/ 2024-07-09T10:41:42Z https://forum.rutoken.ru/post/25333/#p25333 <![CDATA[Re: USB устройство не опознано]]> Здравствуйте, R0mchic,
данный Рутокен вышел из строя, заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании в которой вы его приобретали. Можете сообщить им, что производитель признал неисправность устройства.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-07-08T07:52:11Z https://forum.rutoken.ru/post/25319/#p25319