Форум Рутокен — Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

Re: Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2023-01-09T13:15:41Z

aakolov, вы могли бы прислать нам инструкции или ссылки на инструкции которые вам дает техподдержка Сбера, в которых описано, что нужно установить драйверы Руткоен для Windows для работы с Рутокен TLS?

Re: Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2023-01-05T07:46:21Z

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте aakolov, носители Рутокен TLS не должны отображаться в "Панели управления Рутокен", это нормально.

Если это нормально, то об этом должно быть написано в документации. На сайте Рутокен это нигде не упоминается, будьте так любезны, нанесите волшебный управляющий пинок ответственному.

И второй пинок ему же - чтобы позвонил в Сбер и рассказал им об этом. Потому что если вы отправляете в Сбер, то там должны об этом знать.

Re: Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2023-01-02T10:56:46Z

Здравствуйте aakolov, носители Рутокен TLS не должны отображаться в "Панели управления Рутокен", это нормально.

Re: Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2022-12-31T11:31:05Z

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте Lubos.
По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

У меня совершенно такая же ситуация: токен виден во всех программах CryptoPro (CryptoPro CSP, CryptoPro Tools), виден в Crypto+DE, виден в проводнике, виден в менеджере устройств, но не виден в Рутокене.

Так что это проблема не Сбербанка, а Рутокена. И поддержка Сбера отправляет к вам, в результате ничего не работает, а страдаем мы, пользователи. Будьте добры, решите её, а не перекладывайте на других.

Re: Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2022-12-08T08:23:12Z

Здравствуйте Lubos.
По вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Запись ЭЦП ФНС на рутокен TLS

2022-12-08T02:37:12Z

Добрый день , есть ряд вопросов.
1.Есть рутокен сбер банка (рутокен TLS) , хочу его отформатировать и записать эцп
Фнс на него , возможно ли это ?
2.Данный токен не отображается в программе да панели райвер рутокен , в чем может быть проблема ? У меня установлен крипто про csp 5 , все работает должным образом , есть иные эцп фнс , все везде подптсывает , рабочее место настроено .