<![CDATA[Форум Рутокен — Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> 2025-08-11T10:49:25Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/4030/ <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Nikisolk, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15532/ 2025-08-11T10:49:25Z https://forum.rutoken.ru/post/31454/#p31454 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> При попытке генерации rsa ключа, ошибка 500, помогите сгенерировать ключ

]]> https://forum.rutoken.ru/user/18561/ 2025-08-11T10:35:18Z https://forum.rutoken.ru/post/31450/#p31450 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Помогло после исправление файла hosts вручную и последующей переустановки УТМ.
http://egais.ru/files/distr/Рекомендаци … чений.docx

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11074/ 2024-04-03T07:16:28Z https://forum.rutoken.ru/post/24139/#p24139 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> установили яндекс браузер гост и получилось. до этого пытались через IE и хром, видимо из-за того что винда 7 не обновляется что-то идет не так. возможно еще какие-то проблемы, видимо секрет раз нельзя тут озвучить и написать, что приходится каждому индивидуально обращаться в техподдержку

]]> https://forum.rutoken.ru/user/13624/ 2024-03-15T13:58:29Z https://forum.rutoken.ru/post/23831/#p23831 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Фатеева Светлана, Спасибо, только что всё получилось. С чем было связано, не понятно.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14694/ 2024-01-31T08:48:03Z https://forum.rutoken.ru/post/23147/#p23147 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Здравствуйте, 1772047,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-31T08:46:07Z https://forum.rutoken.ru/post/23146/#p23146 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Опять не запрашивается RSA. Пишет, попробуйте позже. При этом сам RSA записывается на токен, но УТМ с ним не стартует. В RSA почему-то в поле S значение unknown unknown.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14694/ 2024-01-30T18:33:36Z https://forum.rutoken.ru/post/23140/#p23140 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Здравствуйте, follow910,
вы можете обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-26T14:58:26Z https://forum.rutoken.ru/post/23079/#p23079 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Здравствуйте! Проблема наверное та же, но только он выдает либо ошибку 500, либо неправильный адрес. От чего зависит - непонятно. Как связаться с поддержкой ЕГАИС не подскажете?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14664/ 2024-01-26T13:30:25Z https://forum.rutoken.ru/post/23074/#p23074 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Заработал. RSA сформировал.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14646/ 2024-01-26T11:13:59Z https://forum.rutoken.ru/post/23063/#p23063 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Алексей К пишет:

Добрый день. Помогите устранить ошибку.
Пытаемся загрузить РСА ключ по МЧД + КЭП ФЛ. При запросе в УТМ выдает ошибку 500.
Пробовали другой компьютер, интернет, переустанавливать драйвера рутокен, переустанавливать УТМ (последней версии). Запускали deletersa.

Такая же история, утром успел 2 УТМ перевести на новый ключ, сейчас третий час пробую.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14663/ 2024-01-26T10:42:51Z https://forum.rutoken.ru/post/23060/#p23060 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Добрый день. Помогите устранить ошибку.
Пытаемся загрузить РСА ключ по МЧД + КЭП ФЛ. При запросе в УТМ выдает ошибку 500.
Пробовали другой компьютер, интернет, переустанавливать драйвера рутокен, переустанавливать УТМ (последней версии). Запускали deletersa.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14646/ 2024-01-26T10:32:43Z https://forum.rutoken.ru/post/23059/#p23059 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Всё ключ записался !!! Алилуя, служба поддержки что-то сделала, попросила еще раз попробовать и всё получилось !

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14621/ 2024-01-25T12:47:23Z https://forum.rutoken.ru/post/23037/#p23037 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Заработал ЕГАИС наконец-то

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14638/ 2024-01-25T11:52:44Z https://forum.rutoken.ru/post/23033/#p23033 <![CDATA[Re: Не запрашивается РСА ключ. Ошибка 500]]> Добрый день, novichenko_vv,

По данной ошибке рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14038/ 2024-01-25T08:27:28Z https://forum.rutoken.ru/post/23021/#p23021