2024-08-27T14:11:07Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/4145/ Здравствуйте, servicelb1122,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-08-27T14:11:07Z https://forum.rutoken.ru/post/25848/#p25848 Здравствуйте! При формировании RSA ошибка "Ошибка: RSA is missing"

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15778/ 2024-08-27T13:24:50Z https://forum.rutoken.ru/post/25847/#p25847 Здравствуйте, lyubovbelka7814,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-07-16T10:34:50Z https://forum.rutoken.ru/post/25421/#p25421 Здравствуйте! При формировании RSA ключи через УТМ выдает ошибку RSA is missing. Помогите пожалуйста решить данную проблему!

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15598/ 2024-07-16T10:11:51Z https://forum.rutoken.ru/post/25418/#p25418 Здравствуйте, daaalex,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-04-10T10:25:58Z https://forum.rutoken.ru/post/24262/#p24262 Здравствуйте! При формировании RSA ключи через УТМ выдает ошибку RSA is missing. Помогите пожалуйста решить данную проблему!

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12544/ 2024-04-09T16:34:49Z https://forum.rutoken.ru/post/24258/#p24258 mblinov4,
во время работы утилиты UTM_fix.exe сам УТМ должен быть выключен и закрыт.
Ошибка на скриншоте указывает на запущенный УТМ во время работы нашей утилиты.
Пришлите актуальный файл лога УТМ.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-18T10:39:23Z https://forum.rutoken.ru/post/22843/#p22843 Выполнил действия по инструкции - не помогло. Та же самая ошибка "RSA is missing". При выполнении батника мелькает уведомление что процесс не может получить доступ к файлу. Скрин https://disk.yandex.ru/d/7GXMTiJkJmq0kQ
Кроме того при попытке запустить свежую, вышедшую вчера, версию УТМ 2590, УТМ вообще не стартует - моргает один раз ошибка, что не удалось получить доступ к RSA хранилищу и приложение останавливается.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14409/ 2024-01-18T10:11:30Z https://forum.rutoken.ru/post/22837/#p22837 mblinov4,
воспользуйтесь решением из инструкции, УТМ должен быть выключен.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-17T08:37:44Z https://forum.rutoken.ru/post/22813/#p22813 Сгенерировать так и не удалось. Теперь при попытке возвращается ошибка "RSA is missing". (Перед генерацией очищаю токен утилитой DeleteRSA 1.0.3.1)
Логи и скрин ошибки: https://disk.yandex.ru/d/iANqsY7-lMZ_2g

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14409/ 2024-01-16T17:23:21Z https://forum.rutoken.ru/post/22808/#p22808 mblinov4, есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-15T10:02:20Z https://forum.rutoken.ru/post/22793/#p22793 нет, так же не определяется

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14409/ 2024-01-15T08:11:01Z https://forum.rutoken.ru/post/22790/#p22790 mblinov4,
уточните, через час когда наступает срок действия вашего RSA-ключа, УТМ работает корректно или нет?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-01-15T07:57:35Z https://forum.rutoken.ru/post/22788/#p22788 https://disk.yandex.ru/d/LrQbKSmQRl2fuw - здесь еще несколько скринов. После появления ошибки при генерации на токене появляется RSA, но с не наступившим сроком действия. По какой-то причине ключ доступа генерируется с временем начала действия на час позже - в момент когда делал скрин время было ~19:05

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14409/ 2024-01-12T16:13:08Z https://forum.rutoken.ru/post/22781/#p22781

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14409/ 2024-01-12T16:07:19Z https://forum.rutoken.ru/post/22780/#p22780