<![CDATA[Форум Рутокен — Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> 2025-03-21T08:52:50Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/4161/ <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> kat20091981 пишет:

Помогите пожалуйста!!!! уже 3 дня не могу добавить МОД в УТМ выходит ошибка отправки

Пробуйте скачать и установить УТМ 4.2.0 b2632 от 27.01.2025 На последней версии УТМ была такая же проблема: ошибка отправки запроса при попытке добавить организацию. Установили пред.версию- сразу все ушло. А ТП ЕГАИС, нужно действительно разогнать мокрыми тряпками, как и разработчиков. Судя по поиску, ошибка существует более месяца уже, а никто ее фиксить и не думает.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16559/ 2025-03-21T08:52:50Z https://forum.rutoken.ru/post/27529/#p27529 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Здравствуйте, kat20091981,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-03-18T09:10:35Z https://forum.rutoken.ru/post/27489/#p27489 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Помогите пожалуйста!!!! уже 3 дня не могу добавить МОД в УТМ выходит ошибка отправки

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16536/ 2025-03-18T08:48:48Z https://forum.rutoken.ru/post/27488/#p27488 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Филиппов Никита пишет:

Practic75, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Отправил

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12081/ 2025-03-10T08:00:13Z https://forum.rutoken.ru/post/27409/#p27409 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Practic75, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15532/ 2025-03-10T07:16:29Z https://forum.rutoken.ru/post/27405/#p27405 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Добрый день. При попытке сгенерировать RSA для физлица с МЧД сертификат выдает ошибка 500. Доверенность проверяется норм. УТМ устанавливал заново. Драйвер Рутокена тожа.ЭЦП 3.0

]]> https://forum.rutoken.ru/user/12081/ 2025-03-10T05:50:05Z https://forum.rutoken.ru/post/27402/#p27402 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> svld01 пишет:

Специально зарегался на форуме, чтобы отписаться в этой теме, т.к. по проблеме в поисковой выдаче гугла она первая в списке. По состоянию на 6 марта 2025 проблема по прежнему актуальна. На любом компьютере, на любом провайдере при попытке отправки запроса на добавление новой организации у вас будет вылезать ошибка отправки запроса. Служба ЕГАИС забила болт на помощь. При первом обращении они просто скидывают типовую инструкцию на установку утм и очистки старых rsa-ключей на рутокене, когда вы все сделаете и напишите "не помогло" они просто молчат. Заявка будет висеть в статусе "Принято к исполнению" неизвестно сколько дней, в моем случае это было два дня, дальше ждать их выдержки не хватило.

А теперь само решение: похоже, проблема именно в последнем релизе УТМ, b2638, ссылка на который выложена на сайте egais.ru прямо сейчас. Ищите гуглом предыдущий релиз - b2632, на нем запрос формируется корректно.

А поддержку ЕГАИС за такое бездействие я прямо презираю. Ведь знают же решение наверняка, и сколько народа теряет время, раз за разом пытаясь добавить организацию на глючном релизе. Но продолжают молчать.

Совершенно согласен тех поддержку разгонять надо...действительно эта версия рабочая все прошло успешно спасибо мил человек за помощь а техподдержке бан в репутацию...

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16466/ 2025-03-07T11:40:28Z https://forum.rutoken.ru/post/27396/#p27396 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Специально зарегался на форуме, чтобы отписаться в этой теме, т.к. по проблеме в поисковой выдаче гугла она первая в списке. По состоянию на 6 марта 2025 проблема по прежнему актуальна. На любом компьютере, на любом провайдере при попытке отправки запроса на добавление новой организации у вас будет вылезать ошибка отправки запроса. Служба ЕГАИС забила болт на помощь. При первом обращении они просто скидывают типовую инструкцию на установку утм и очистки старых rsa-ключей на рутокене, когда вы все сделаете и напишите "не помогло" они просто молчат. Заявка будет висеть в статусе "Принято к исполнению" неизвестно сколько дней, в моем случае это было два дня, дальше ждать их выдержки не хватило.

А теперь само решение: похоже, проблема именно в последнем релизе УТМ, b2638, ссылка на который выложена на сайте egais.ru прямо сейчас. Ищите гуглом предыдущий релиз - b2632, на нем запрос формируется корректно.

А поддержку ЕГАИС за такое бездействие я прямо презираю. Ведь знают же решение наверняка, и сколько народа теряет время, раз за разом пытаясь добавить организацию на глючном релизе. Но продолжают молчать.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16459/ 2025-03-06T16:56:36Z https://forum.rutoken.ru/post/27386/#p27386 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Добрый день, elena.kolesnikova.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14036/ 2024-02-27T08:44:16Z https://forum.rutoken.ru/post/23462/#p23462 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Добрый день! Не добавляется организация в УТМ. Помогите решить проблему! Спасибо!

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14845/ 2024-02-26T13:12:47Z https://forum.rutoken.ru/post/23446/#p23446 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Добрый день, Рудольф.Б,

Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14038/ 2024-02-16T10:40:15Z https://forum.rutoken.ru/post/23318/#p23318 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Здравствуйте, уже несколько дней не добавляется адрес места осуществления деятельности.
Пробовали через подпись ИП выданную фнс и через подпись ФЗ (с МЧД). До этого, около месяца назад без проблем добавился адрес у другого клиента.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14785/ 2024-02-16T10:30:20Z https://forum.rutoken.ru/post/23317/#p23317 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Здравствуйте, marina11.08.2006,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2024-02-01T11:12:51Z https://forum.rutoken.ru/post/23166/#p23166 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Добрый день! Не можем второй день добавить адрес места осуществления деятельности. Как можно решить проблему?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14701/ 2024-01-31T19:31:31Z https://forum.rutoken.ru/post/23158/#p23158 <![CDATA[Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ]]> Все заработало. Тоже неделю веселился. Помогла полная переустановка УТМ с резервкой базы.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/14700/ 2024-01-31T17:00:37Z https://forum.rutoken.ru/post/23156/#p23156