<![CDATA[Форум Рутокен — не удается зайти в ЛК ФНС]]> 2025-08-14T12:11:18Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/4235/ <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> windawoz пишет:

miroegorov,
Для входа лучше использовать Яндекс.браузер:

вход для Индивидуальных предпринимателей
вход для Юридических лиц

Если будет ошибка, приложите скриншот.

Да ,Вы правы. Мы заходили как физ лицо. Надо было как ИП. Всё заработало! Спасибо.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15917/ 2025-08-14T12:11:18Z https://forum.rutoken.ru/post/31643/#p31643 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Рутокен 2.0

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15917/ 2025-08-14T11:47:43Z https://forum.rutoken.ru/post/31641/#p31641 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Здравствуйте, miroegorov.
Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите скриншот ошибки.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-08-14T10:26:44Z https://forum.rutoken.ru/post/31640/#p31640 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> miroegorov,
Для входа лучше использовать Яндекс.браузер:

вход для Индивидуальных предпринимателей
вход для Юридических лиц

Если будет ошибка, приложите скриншот.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16253/ 2025-08-14T10:15:30Z https://forum.rutoken.ru/post/31639/#p31639 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Не могу зайти  в ЛК налогоплательщика ФЛ .При этом с этим рутокеном в СБИС и Чесный Знак заходим без проблем. Пробовали Яндекс браузер, Мозилу. Через Контур help произвели полную диагностику ( для ЭТП и госпорталов). Где копать?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15917/ 2025-08-14T10:11:18Z https://forum.rutoken.ru/post/31638/#p31638 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Фатеева Светлана пишет:

koltykova.lena, рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала, на котором пытаетесь авторизоваться.

Спасибо. Все выяснилось.
Просто нужно было зайти в ЭДО под своим логином и паролем, и добавить электронную подпись в программе.
Как же плохо работает у них тех поддержка! Обращалась к ним с этой проблемой еще неделю назад. Перенаправили в техподдержку Рутокена.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/17036/ 2025-07-01T14:01:18Z https://forum.rutoken.ru/post/29389/#p29389 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> koltykova.lena, рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала, на котором пытаетесь авторизоваться.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-06-30T07:29:01Z https://forum.rutoken.ru/post/29270/#p29270 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> koltykova.lena, пользователь не найден - означает, что электронная подпись отработала, но такого пользователя нет в ЭДО.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/16915/ 2025-06-28T07:23:48Z https://forum.rutoken.ru/post/29111/#p29111 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Фатеева Светлана пишет:

koltykova.lena,
попробуйте войти на портал через другой браузер, ошибка такая же или нет?

В Яндекс браузере только КриптоПро и пользователь не найден

В Firefox электронные подписи недоступны

]]> https://forum.rutoken.ru/user/17036/ 2025-06-28T06:52:06Z https://forum.rutoken.ru/post/29110/#p29110 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> koltykova.lena,
попробуйте войти на портал через другой браузер, ошибка такая же или нет?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-06-27T07:13:59Z https://forum.rutoken.ru/post/29049/#p29049 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Фатеева Светлана пишет:

koltykova.lena,
попробуйте ввести значения PIN-кодов на Рутокен по умолчанию:
PIN-код пользователя - 12345678
При работе с электронной подписью (авторизация на порталах или подписание документов) требуется именно PIN-кода пользователя.

Сейчас не запрашивает пин. Я что-то делала с Криптопро. Что-то обновляла или скачивала. Пин не запрашивает, но и в программу не могу войти. Со старой подписью входит по КриптоПро. С новой подписью ни через Крипто ни через Рутокен не могу войти. С новой подписью нажимаю на кнопку, но ничего не происходит.
Проверяла подпись в тесте, все подписывается.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/17036/ 2025-06-26T19:03:54Z https://forum.rutoken.ru/post/28998/#p28998 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> koltykova.lena,
попробуйте ввести значения PIN-кодов на Рутокен по умолчанию:
PIN-код пользователя - 12345678
При работе с электронной подписью (авторизация на порталах или подписание документов) требуется именно PIN-кода пользователя.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-06-26T11:42:52Z https://forum.rutoken.ru/post/28961/#p28961 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, koltykova.lena,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование нажав кнопку Информация.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/17036/ 2025-06-26T11:36:10Z https://forum.rutoken.ru/post/28959/#p28959 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> lan4kyz, уточните пожалуйста, какой именно ЭП (на ЮЛ или ИП) вы располагаете?
Как вы могли заметить, приложенные вами ссылки ведут на два разных кабинета.
Соответственно, если у вас только ЭП выданная ИП, вы не можете попасть в кабинет юридического лица.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15532/ 2025-06-26T07:36:54Z https://forum.rutoken.ru/post/28909/#p28909 <![CDATA[Re: не удается зайти в ЛК ФНС]]> Здравствуйте, koltykova.lena,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование нажав кнопку Информация.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/11129/ 2025-06-26T07:29:20Z https://forum.rutoken.ru/post/28908/#p28908