<![CDATA[Форум Рутокен — Блокируется токен. Просит PUK]]> 2024-04-25T13:13:22Z PunBB https://forum.rutoken.ru/topic/4290/ <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> yuryev_iv, у нас не ведется логов обращения к токену.
Можно начать с анализа журналов Windows и списка установленного ПО на конкретном компьютере.
В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Администрирование" кнопка "Информация"  можно посмотреть количество оставшихся попыток ввода PIN-кодов, возможно это вам поможет при поиске.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2024-04-25T13:13:22Z https://forum.rutoken.ru/post/24541/#p24541 <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> Николай, благодарю за оперативный ответ!

Как это определить. Возможно в логах каких-то это можно увидеть?

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15085/ 2024-04-25T11:22:29Z https://forum.rutoken.ru/post/24539/#p24539 <![CDATA[Re: Блокируется токен. Просит PUK]]> Здравствуйте yuryev_iv.
Судя по описанному поведению, на вашем компьютере какое-то ПО обращается к носителя Рутокен в фоновом режиме и пытается ввести какой-то PIN-код, вероятно неверный.
Вам нужно выяснить что за программа это делает и от этого отталкиваться с дальнейшим решением.

]]> https://forum.rutoken.ru/user/10598/ 2024-04-25T11:12:20Z https://forum.rutoken.ru/post/24538/#p24538 <![CDATA[Блокируется токен. Просит PUK]]> Cтал постоянно блокироваться токен. Сделали удаление всех сохранённых пролей в КриптоПРО, разблокировали токен, проверили пароль пользователя. Через некоторое время, система Контур Экстерн или Контур Лайт, начинают выдавать сообщение об необходимости ввести PUK.
Выглядит, как неоднократная попытка ввести неверный пароль.

Проявляется у разных пользователей на Рутокен Лайт и Рутокен 3.0

]]> https://forum.rutoken.ru/user/15085/ 2024-04-25T11:05:50Z https://forum.rutoken.ru/post/24536/#p24536