Форум Рутокен — Проблема входа на госуслуги

Re: Проблема входа на госуслуги

2024-08-07T03:45:09Z

Филиппов Никита пишет:

Lanna, убедитесь, пожалуйста, что у вас установлен плагин для Госуслуг, установлено и включено расширение для плагина в браузере.
Если плагин и расширение установлено и проблема сохраняется, вам необходимо обратиться в техническую поддержку Госуслуг.

Здравствуйте, техподдержка Госуслуг ничего внятного ответить не смогла - так, отписки. Я попробовала сменить Яндекс браузер на Хром - заработало.

Re: Проблема входа на госуслуги

2024-08-06T14:01:03Z

Lanna, убедитесь, пожалуйста, что у вас установлен плагин для Госуслуг, установлено и включено расширение для плагина в браузере.
Если плагин и расширение установлено и проблема сохраняется, вам необходимо обратиться в техническую поддержку Госуслуг.

Re: Проблема входа на госуслуги

2024-08-06T12:46:19Z

Филиппов Никита пишет:

Lanna, здравствуйте, можете указать серийный номер вашего носителя? Он указан на боковой стороне.

3220 1131832042

Re: Проблема входа на госуслуги

2024-08-06T08:45:09Z

Lanna, здравствуйте, можете указать серийный номер вашего носителя? Он указан на боковой стороне.

Re: Проблема входа на госуслуги

2024-08-06T07:13:49Z

Скрин

Проблема входа на госуслуги

2024-08-06T07:04:34Z

Здравствуйте, не могу войти на госуслуги esia.gosuslugi.ru через эцп, токен получала в сбербанке, белый. Техподдержка сбербанка отвечает, что с их стороны проблем нет, плагин установлен. Срок демоверсии лицензии еще не истек. В настройках личного кабинета на госуслугах (заходила через логин и пароль) включен доступ через эцп.