devolveofficialpage,
воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией из нашей Базы Знаний.

Спасибо! Всё сработало. Я пару дней провозился с проблемой, а проблема была из-за того, что на токене был нестандартный пароль. Сбросил до стандартного и о, чудо, всё заработало. Спасибо за наводку)

Здравствуйте, devolveofficialpage,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Лог файл выслал, также указал ссылку на тему к которой он привязан

Добрый день!Я специалист по внедрению ККТ на территории ЛНР. Одно юр.лицо обратилось к нам за помощью во включении в работу по ЕГАИС. Чуть ранее работали с ИП, которые занимаются реализацией пива и проблем с УТМ не было, он включался и функционировал. На данный момент с подписью юр. лица УТМ не функционирует. Перерыл кучу информации, но к сожалению ответа на свой вопрос так и не нашел. Подскажите пожалуйста в чем может заключаться проблема?