sfc /scannow
Для выполнения данной команды понадобится установочный диск Windows XP.
]]>Не происходило ли ранее других подобных «чудес»?
не происходило.
Не разогнана ли MB (все пункты BIOS отвечающие за разгон стоят в Disabled)?
- как вариант установить все настройки по умолчанию
Не разогнанно, настройки биоса по умолчанию от производителя.
Не установлен ли какой-либо специфический дополнительный софт (например оптимизатор реестра)?
Нет.
]]>Не происходило ли ранее других подобных «чудес»?
Не разогнана ли MB (все пункты BIOS отвечающие за разгон стоят в Disabled)?
- как вариант установить все настройки по умолчанию
Не установлен ли какой-либо специфический дополнительный софт (например оптимизатор реестра)?
Так как мы можем только предполагать в чем проблема, то поэтому и попросили Вас прислать два снимка реестра. Чтобы потом искать отличия. Если у вас есть Утилита для снятия снимков реестра, сравнения и определения отличий (например RegShot или RegSnap), то Вы можете найти отличия сами и прислать нам.
]]>Алексей Несененко пишет:Поробуйте переставить драйвера MB на свежие.
есть связь?
Не исключена.
]]>Поробуйте переставить драйвера MB на свежие.
есть связь?
P.S. Проблема с ключом появилась с первого же включения или проявилась со временем??
Да после первого дня работы, на утро уже переустанавливал драйвера
P.P.S. Переустановка драйверов это setup или же ОС находит новое устройство с диалогом поиска драйверов, находя их на Вашем HDD?
setup => удаление => установка
]]>P.S. Проблема с ключом появилась с первого же включения или проявилась со временем?
P.P.S. Переустановка драйверов это setup или же ОС находит новое устройство с диалогом поиска драйверов, находя их на Вашем HDD?
]]>Уточните пожалуйста:
1. Windows XP Pro - установлен ли SP2??
да с постоянными обнолениями
2. Версия установленных драйверов ruToken (скачайте последнюю версию и установите ее, удалив предварительно установленные ранее)?
стоит версия с вашего сайта, качал на прошлой неделе
3. Давно ли ставилась ОС и драйвера МВ?
ОС где то год...
4. Подключены ли (и если есть, то какие) другие устройства к портам USB?
Флоп, клавиатура, мышь
5. По поводу выключения/блокировки на ночь. Влияет ли длительность и/или время выключения компьютера? Что будет если выключить не на ночь, а днем? Любая ли перезагрузка вызывает переустановку драйверов? Что будет если не блокировать, а перевести компьютер в режим сна или гибернации?
Точного ответа на этот вопрос нет. После установки драйверов можно перезагружаться, выключать комп и все будет работать, но спустя какое то время приходиться переустанавливать драйвер рутокен. Насчет проверки выключить днем... не могу позволить себе такое =)
нет свободных компов.
например.
в Субботу сотрудник работал с контур экстерном, не выключил компьютер, а заблокировал. Сегодня утром все работало, но ближе к часу дня, опять пришлось переустанавливать драйвера. И я уже точно знаю что после того как она выключит компьютер, завтра утром я буду переустанавливать драйвера.
1. Windows XP Pro - установлен ли SP2?
2. Версия установленных драйверов ruToken (скачайте последнюю версию и установите ее, удалив предварительно установленные ранее)?
3. Давно ли ставилась ОС и драйвера МВ?
4. Подключены ли (и если есть, то какие) другие устройства к портам USB?
5. По поводу выключения/блокировки на ночь. Влияет ли длительность и/или время выключения компьютера? Что будет если выключить не на ночь, а днем? Любая ли перезагрузка вызывает переустановку драйверов? Что будет если не блокировать, а перевести компьютер в режим сна или гибернации?
Токен вставлен в разъем постоянно (не вынимается)?
да постоянно
Токен включен через USB-HUB или напрямую к компьютерному USB-порту?
напрямую
Если напрямую, то питание USB –порта в каком режиме?
Включенно постоянно
Тип запуска службы смарт-кард установлен в «Авто»?
Установлен Авто.
Если же ключ у Вас вставлен постоянно, то не оставляйте его в разъеме, если он не используется.
Держать ключ постоянно включенным неправильно по соображениям безопасности.
Вставляйте его в компьютер после того как он полностью загрузится.
Сооброжения безопасности? это типа параноэдальная мысль что могут спиреть ключ?
Если вытащу ключ то потом опять переустановка драйверов=)
Если же ключ у Вас вставлен постоянно, то не оставляйте его в разъеме, если он не используется.
Держать ключ постоянно включенным неправильно по соображениям безопасности.
Вставляйте его в компьютер после того как он полностью загрузится.
OS Windows XP Pro
Антивирус Symantec Antivirus CE 10.1.7(выставлены исключения для драйверов крипто)
IE 6
КриптоПро CSP кс1 3.0.3300.3 (установлен SP3)
Драйвер рутокен скачен с офф сайта.
UPS
Активно веду переписку с тех поддержкой Контур-Экстерн. Может вы что нибудь подскажите?
П.С
при установке иногда вылетает ошибка:
Продукт: Rutoken Drivers -- Error. Caller function: RTDRVS_Introduce_Rutoken_Card_Type. Called function: SCardEstablishContext. Error code: -2146435043 : Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется.
по ней уже прочитал тут https://forum.rutoken.ru/viewtopic.php?id=12