Снятие блокировки PIN-кода администратора возможно только через форматирование токена. При этом вся информация на нем стирается.

Если у Вас Рутокен первой версии, то его форматирование возможно только в офисе компании «Актив».
Если у Вас Рутокен второй или более поздней версии (Rutoken S), или же (Rutoken ЭЦП) , то его Вы можете отформатировать сами.

Для самостоятельного форматирования Rutoken S нужно воспользоваться "Панелью управления Рутокен", которая устанавливается вместе с последними версиями драйверов Рутокен.

После неудачной попытки логина администратором в станет доступной кнопка "Форматировать".

Если же у Вас по какой-то причине стоят старые драйвера и имеется "Утилита администрирования Рутокен", то Вы можете использовать ее. Но для форматирования Рутокен ЭЦП утилита не подходит!