https://forum.rutoken.ru/topic/1431/ Tue, 16 Nov 2010 11:46:43 +0000 PunBB https://forum.rutoken.ru/post/3165/#p3165 Антон, Ваш вопрос аналогичен вопросу, почему у меня пропал файл на диске. Причин такой пропажи может быть много, например, могла происходить модификация контейнера, при этом токен был отключен до завершения модификации. Дистанционно установить причину исчезновения контейнера ключей крайне сложно.
Гарантия на Рутокен составляет 12месяцев, соответствующие гарантийные обязательства прописаны в партнерском соглашении или договоре поставки.

]]> Tue, 16 Nov 2010 11:46:43 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/3165/#p3165 https://forum.rutoken.ru/post/3160/#p3160 Добрый день
ЭЦП для электронного документооборота (сдачи налоговой отчетности)
Сам рутокен исправен. Записать новый контейнер можно. Рутокен не форматировался и в ручную с него конейтнер не удалялся.

]]> Tue, 16 Nov 2010 06:47:02 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/3160/#p3160 https://forum.rutoken.ru/post/3159/#p3159 Какие контейнеры были на токене?
Сам Рутокен исправен?
Записать новый контейнер можно?

]]> Mon, 15 Nov 2010 14:30:44 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/3159/#p3159 https://forum.rutoken.ru/post/3157/#p3157 Здравствуйте
По какой причине на рутокене могут удалиться контейнера с ЭЦП? Что входит в гарантийные обязательства?

]]> Mon, 15 Nov 2010 12:51:48 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/3157/#p3157