Форум Рутокен — Забыл PIN-код. Что делать?

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Wed, 26 Mar 2025 14:36:16 +0000

Спасибо большое, получилось.

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (Вотинов Александр) — Wed, 26 Mar 2025 12:49:50 +0000

artdessert, здравствуйте.
Вам необходимо загрузить файл сертификата. Вы сможете его экспортировать на компьютер по данной инструкции. А затем загрузить в систему отчётности.

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Wed, 26 Mar 2025 12:09:09 +0000

"C:\HONOR Share\Screenshot\capture_20250325191429000.bmp"

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Wed, 26 Mar 2025 12:08:01 +0000

Здравствуйте! Хотел зарегистрироваться в сервисе сдачи отчетности ФНС, застрял на этапе загрузки сертификата

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Fri, 07 Feb 2025 16:40:46 +0000

Спасибо большое, зарегистрировался в лк.)

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (Вотинов Александр) — Fri, 07 Feb 2025 14:39:25 +0000

artdessert,
Требуется Яндекс.Браузер или Chromium-Gost.

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Fri, 07 Feb 2025 14:02:55 +0000

У меня стоит Хром, с ним можно войти в лкюл(ФНС, правильно?)?

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (Вотинов Александр) — Fri, 07 Feb 2025 11:38:29 +0000

artdessert,
Просьба установить Яндекс-браузер и проверить вход в Личный кабинет юридических лиц.

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Fri, 07 Feb 2025 10:16:41 +0000

Здравствуйте,

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (Вотинов Александр) — Thu, 06 Feb 2025 07:56:51 +0000

artdessert,
Здравствуйте.
Да, всё верно, на скриншоте указан контейнер электронной подписи, находящийся в реестре, а не в Рутокене.
Просьба прислать скриншот вкладки Сертификаты из Панели управления Рутокен.

Re: Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (artdessert) — Wed, 05 Feb 2025 18:18:18 +0000

Здравствуйте! Первый раз хотел тестировать подпись на сайте ФНС, вставил токен с эцп на юрлицо. Вот что вышло:
Сертификат от 16.12.24 - это на меня как на физлицо (от Контура), а токен выдан в АВГУСТЕ в ФНС. Пытался ввести пароль - не нашёл, то ли потому, что не тот сертификат, то ли просто не сохранил. Похоже, комп токен не видит. Пока дальше никак.

Забыл PIN-код. Что делать?

null@example.com (Алексей Несененко) — Thu, 07 Apr 2011 07:17:18 +0000

Доступ к зашифрованной информации на токене возможен только после введения правильного PIN-кода пользователя.
Если PIN-код сменили с PIN-кода по умолчанию на другой и забыли(потеряли) его, то есть всего два пути решения данной проблемы:

1. Попытаться вспомнить забытый PIN-код пользователя. После определенного количества попыток неправильного ввода токен будет заблокирован. Разблокируйте его и у Вас будет еще несколько попыток (зависит от заданных при форматировании установок) вспомнить PIN-код.
2. Отформатировать Рутокен с потерей всей информации на нем и восстановить с резервной копии информацию. Если по какой-то причине резервная копия отсутствует, то получить новый сертификат в удостоверяющем центре.