<![CDATA[Форум Рутокен — Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/topic/1715/ Wed, 20 Nov 2013 20:06:28 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/6705/#p6705 Аналогичная проблема. Завтра проверю решение с выставлением прав на ветку реестра.

]]> Wed, 20 Nov 2013 20:06:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/6705/#p6705 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/6635/#p6635 Maria пишет:

Мне, к сожалению, не так повезло как автору ветки- проблема остается. Все вышенаписанное я сделала. Ответа на сайте, кроме- "проверьте, может, у вас не рутокен" не нашла. https://www.rutoken.ru/support/feedback/
Проблема- количество считывателей с 0 не меняется. прокомментируйте, пожалуйста

Здравствуйте, Maria.

Напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки на адрес hotline@rutoken.ru.
К письму приложите скриншот ветки "Устройства чтения смарт-карт" из Диспетчера устройств.

]]> Thu, 17 Oct 2013 06:28:35 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/6635/#p6635 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/6634/#p6634 Мне, к сожалению, не так повезло как автору ветки- проблема остается. Все вышенаписанное я сделала. Ответа на сайте, кроме- "проверьте, может, у вас не рутокен" не нашла. https://www.rutoken.ru/support/feedback/
Проблема- количество считывателей с 0 не меняется. прокомментируйте, пожалуйста

]]> Wed, 16 Oct 2013 17:36:44 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/6634/#p6634 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4862/#p4862 Оно всё-таки работает. См. передыдущий пост.
Я кончил и закурил.

]]> Thu, 24 May 2012 09:15:46 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4862/#p4862 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4861/#p4861 Пока токен не увидится Панелью управления Рутокен в КриптоПро можно даже не смотреть.
Токен точно исправен на данный момент (в другой машине как и прежде работает)?
На данном компьютере Вы пробовали подключать его к разным USB портам?

]]> Thu, 24 May 2012 09:02:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4861/#p4861 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4860/#p4860 Алексей Несененко пишет:

служба настроена правильно?

Данное руководство помогло снести драйвера.
Установка ведется локально.
Драйвера встали корректно. в панели управления рутокен 3 токена.
Но не помогло:

Выгрузка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais: http://pastebin.ru/o2n35NJM

Я не понял, что я сделал(плясал с бубном, распевая "харэ кришна, харэ рама", аккомпанируя сам себе бубном и кастаньетами), но, внезапно, оно заработало. Сейчас проведу пару стресс-тестов, если не отвалится - закрою топик.

]]> Thu, 24 May 2012 08:33:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4860/#p4860 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4859/#p4859 служба настроена правильно? - https://forum.rutoken.ru/topic/1472/
Установка ведется локально (непосредственно на компьютере) или через удаленное подключение?

]]> Thu, 24 May 2012 08:29:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4859/#p4859 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4856/#p4856 Провел "восстановление системы" с оригинального диска WinXP sp3. Не помогло.
Удалил ветку  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais, импортировал аналогичную с ПК с WinXP, где токен работает. Не заработало. В панели управления Рутокен пишет что служба "смарт-карт не отвечает на запросы…"
При попытке установки или удаления драйверов рутокен получаю ошибку. Скриншот прилагается.

Изображение ни в PNG, ни в JPG ни даже в BMP не прикладываются - undefined (undefined) - Файл превышает допустимый размер и не будет загружен (2000000), хотя файл явно меньше.

Текст ошибки:

1:RTPrCSP_Reg_Dll_Register_SmartCard 2: SCardListCards 3: -2146435043 4: Диспетчер ресурсов Смарт-карт не выполняется

Служба запущена, перезапуск не помогает.

http://pastebin.ru/wgk0f59Q лог установки

]]> Thu, 24 May 2012 07:55:50 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4856/#p4856 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4800/#p4800 Посмотрите, пожалуйста, есть ли в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers какие-то записи.
Возможно, у пользователя Local Service отсутствуют необходимые права на данную ветку.
Тогда необходимо добавить права по аналогии с рабочей машиной. Также необходимо скопировать с рабочей машины содержимое ветки Readers или переустановить драйверы Рутокен.

]]> Fri, 11 May 2012 14:39:47 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4800/#p4800 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4798/#p4798 Удаление драйверов токена в диспетчере устройств, полное удаление КриптоПро и Рутокен драйвера, перезагрузка, установка заново кумулятивного дистрибутива с сайта криптопро и подключение токена - не помогло. В панели рутокена всё равно не меняется количество токенов.

Не работает с двумя аналогичными токенами, которые работают на трёх других ПК под winxp и win7x64.

]]> Fri, 11 May 2012 13:04:20 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4798/#p4798 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4797/#p4797 Сначала ставил отдельно КриптоПро и драйвер.
После этого удалил оба пакета, поставил кумулятивный с сайта криптоПро.
Сейчас сверху поставил КриптоПро ядро 3.65360 программа 3.6.7092 - проблема осталась.

Алексей Несененко пишет:

Сервиспак переустановили?

Да

]]> Fri, 11 May 2012 12:52:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4797/#p4797 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4796/#p4796 Ставили отдельно КриптоПро и отдельно модули поддержки или же совместный дистрибутив КриптоПро+Рутокен?

Наверное, там не 2.83.00.0437, а другая версия драйверов


Сервиспак переустановили?

]]> Fri, 11 May 2012 12:45:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4796/#p4796 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4795/#p4795 Установил пакет "КриптоПро CSP 3.6 R2 КС1 + модули поддержки Rutoken, для Windows 32 и 64-bit (x86 и x64)",предварительно отключив токен и удалив драйвер, те же проблемы.
В состав входит:

  • Панель управления Rutoken 2.83.00.0437 но почему-то с другими иконками;

  • КриптоПро ядро 3.6.5359 KC1;

  • КриптоПро программа 3.6.6497;

Где хранится конфигурация Панели управления Рутокен, может изменить настройки напрямую там?

]]> Fri, 11 May 2012 12:40:11 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4795/#p4795 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4793/#p4793

Проверка на вредоносов тоже не помешает.

с этим в Багдаде всё спокойно. Просканировал дополнительно AVZ - всё чисто и без ошибок.

sfc /scannow

В процессе

[offtop]А вы не планируете сделать FAQ для таких случаев, чтоб все возникающие проблемы и шаги для их решения были в одном месте?[/offtop]

sfc /scannow

без ошибок.

]]> Fri, 11 May 2012 12:01:29 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4793/#p4793 <![CDATA[Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]]]> https://forum.rutoken.ru/post/4792/#p4792 nett00n пишет:

Сначала не ставились драйвера на рутокен (роняли сервис scardsvr, помогала только переустановка службы) - решилось выдачей прав на чтение для Local service в реестре.

Судя по проблемам при установке у Вас что-то не то с самой операционкой.
Попробуйте проверить системные файлы  командой sfc /scannow
и переустановить сервиспак на систему.
Проверка на вредоносов тоже не помешает.

]]> Fri, 11 May 2012 11:43:53 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/4792/#p4792