<![CDATA[Форум Рутокен — RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/topic/1811/ Wed, 24 Oct 2012 08:01:48 +0000 PunBB <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5553/#p5553 Да, действительно, все заработало!
Спасибо за решение!
Проблема решена.

]]> Wed, 24 Oct 2012 08:01:48 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5553/#p5553 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5531/#p5531 Проблема, оказывается, компании Citrix известна - http://support.citrix.com/article/CTX123743/

Проверили способ с редактированием ключа реестра - после изменения значения флага на ноль панель управления Рутокен нормально запускается и работает.

Драйвера устанавливаются(удаляются) без проблем

]]> Mon, 22 Oct 2012 08:48:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5531/#p5531 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5527/#p5527 Спасибо! С большой надеждой ждем ответа!

]]> Fri, 19 Oct 2012 10:15:11 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5527/#p5527 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5526/#p5526 Как только появится информация по проблеме мы Вас оповестим.

]]> Fri, 19 Oct 2012 09:32:14 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5526/#p5526 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5525/#p5525 Так же наблюдаем проблему с RuToken и CVDA, только при попытке запуска на тонких клиентах.
Если необходимо, могу создать новый кейс, либо оставить вопрос в этой теме.
После установки CVDA образ разливается в VDI, запускается VirtualDesktop (XenDesktop), не видит токены, при попытке запуска панели управления токеном ошибка службы смарт-карт.

Огромная просьба сообщить о появлении какой-либо информации по проблеме на почту s.petrov (at) olly.ru .

Очень критичная штука, так-как Торговые площадки Сбербанк АСТ и еще несколько сервисов работают с новыми ключами и пользователи VDI не могут ими пользоваться - приходится временно переносить работу на ноутбуки и компьютеры.

]]> Fri, 19 Oct 2012 09:16:46 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5525/#p5525 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5504/#p5504 Здорово! Спасибо.

]]> Wed, 17 Oct 2012 14:34:18 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5504/#p5504 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5503/#p5503 Нам удалось повторить ошибку. Логи переданы программистам. Чертовщина действительно имеет место. Будем колдовать и держаться Вас в курсе.

]]> Wed, 17 Oct 2012 08:59:26 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5503/#p5503 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5500/#p5500 Нет, Crypton Lock только на компьютере 1, к которому надо подключиться по RDP.

Кстати, всплыла ещё одна вещь из моей схемы: берём компьютер 2, ставим CVDA, а драйвер ruToken не ставим вообще. Потом берём ещё один компьютер 3. На него ставим ruToken драйвер. Вставляем в него ruToken, заходим по RDP на компьютер 2 (тот, который с CVDA, но без драйвера ruToken), потом с него уже заходим по RDP на компьютер 1 с Crypton Lock и вуаля - токен виден аж через 2 сессии RDP.

Такое ощущение, что после установки CVDA, компьютер просто тупо перестаёт видеть локально вставленный токен, даже если сидишь за этим компьютером в нулевой консоли прямо за его монитором. Будто он эту консоль воспринимает, как работу в терминальной сессии, а в ней, как вы сами знаете, не видны токены, вставленные прямо в машину. Чертовщина.

]]> Tue, 16 Oct 2012 14:11:19 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5500/#p5500 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5499/#p5499 Спасибо за подробную схему. Сегодня попытаемся повторить на нашем тестовом стенде и сообщим Вам о результатах.
На всех 6 системах, о которых Вы говорили раньше, в описанной схеме присутствует ПО Crypton Lock?

]]> Tue, 16 Oct 2012 12:19:32 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5499/#p5499 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5490/#p5490 У меня почему-то не загружаются картинки на форум. Ладно, опишу словами:
- eсть физический компьютер 1 с Windows 7, на котором установлено ПО Crypton Lock вашего партнёра Анкад и драйвер ruToken;
- есть физический компьютер 2 с Windows 7, на котором установлен драйвер ruToken.

Вставляю ruToken в компьютер 2, открываю RDP подключение к компьютеру 1, ввожу ПИН-код к токену, происходит вход. Я радуюсь.

Далее, отключаюсь от компьютера 1, ставлю на компьютер 2 Citrix Virtual Desktop Agent 5.6, перезагружаюсь, опять подключаюсь по RDP к компьютеру 1, ввожу ПИН-код и после этого ошибка "Внутренняя ошибка. Код ошибки: -2146435043. Пожалуйста, обратитесь к разработчику программы". Я печалюсь. Это к вопросу, каким образом слетает драйвер.

Та же самая ошибка бывает, когда в свойствах подключения RDP не ставишь галочку "Смарт-карты" в пробросе устройств. Но здесь-то галочка стоит. Поэтому я и сделал вывод, что слетел драйвер ruToken: компьютер 1 просто перестаёт видеть ruToken, вставленный в компьютер 2 после установки на него CVDA.

Настройки службы смарт-карт проверял. Всё, как должно быть.

]]> Tue, 16 Oct 2012 10:45:28 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5490/#p5490 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5485/#p5485 Спасибо! Будем ждать.

]]> Mon, 15 Oct 2012 11:22:17 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5485/#p5485 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5484/#p5484 Сегодня-завтра напишу подробно со схемой.

]]> Mon, 15 Oct 2012 11:15:41 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5484/#p5484 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5483/#p5483

Запущена и запуск стоит на Авто. Что характерно: сейчас удалил агент и драйвер тут же установился.

Может помочь также информация о настройках службы смарт-карт. Они должны быть такими, как описано в данной теме https://forum.rutoken.ru/topic/1472/
Меняются ли каким-либо образом настройки службы до и после установки CVDA?

]]> Mon, 15 Oct 2012 09:33:05 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5483/#p5483 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5482/#p5482 Добрый день!
К сожалению, мы ранее не встречались с данной проблемой. Для дальнейших работ по данному вопросу нам понадобится дополнительная информация.

Сообщите нам, пожалуйста, версии установленных продуктов Citrix XenDesktop и Citrix Virtual Desktop Agent.
Если ПО ставить в другом порядке (сначала драйвера, потом CVDA), то каким образом "слетает" драйвер? Если возможно, расскажите, поподробнее.
Также пришлите нам, пожалуйста, на почту hotline@rutoken.ru лог установки драйверов (rtDrivers.exe /v"/lv c:\test.log"), заканчивающейся ошибкой.

Заранее спасибо за Ваши ответы.

]]> Mon, 15 Oct 2012 09:25:33 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5482/#p5482 <![CDATA[Re: RuToken и Citrix XenDesktop]]> https://forum.rutoken.ru/post/5481/#p5481 Запущена и запуск стоит на Авто. Что характерно: сейчас удалил агент и драйвер тут же установился. Но мне надо и то и то одновременно.

]]> Mon, 15 Oct 2012 09:15:31 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/5481/#p5481