Форум Рутокен — комп не видит рутокен

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (Алексей Несененко) — Thu, 25 Apr 2013 12:26:43 +0000

Версия драйверов установленная у Вас довольно старая. Скачайте и установите свежую версию - https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/

Если на 3 машинах из 17, то явно проблема в этих трех компьютерах. А в чем в железе или в ПО трудно сказать.
Все 17 одинаковые?

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (OSP0931) — Thu, 25 Apr 2013 11:51:54 +0000

Алексей Несененко пишет:

Какая версия драйверов Рутокен установлена на проблемном компьютере?
Виден ли Рутокен в диспетчере устройств?

rtDrivers.x86.v.2.82.00.0428
. установлен на 17 машинах. 3 из которых рутокин не опознают (светодиод не светится). зутокин невиден нигде. хотя usb-порты рабочие. проблема в железе?

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (Алексей Несененко) — Wed, 24 Apr 2013 07:21:24 +0000

Какая версия драйверов Рутокен установлена на проблемном компьютере?
Виден ли Рутокен в диспетчере устройств?

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (OSP0931) — Wed, 24 Apr 2013 05:46:44 +0000

rutokin (зеленый) не загорается при включении в usb-порт (во все 4). драйвер установлен. ОС win XP SP3.порты USB - работают (флешки читают)
на другой машине это же rutokin - работает(светится, как елка).

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (Алексей Несененко) — Thu, 28 Feb 2013 11:05:28 +0000

Судя по Вашему описанию "комп видит ключ"

Для того чтобы воспользоваться Рутокеном при подписи надо настроить Вашу систему для работы с Вашей ЭЦП.

Как это сделать Вам должны сказать в организации выдавшей Вам ЭЦП.

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (kuszn) — Thu, 28 Feb 2013 10:59:26 +0000

Алексей Несененко пишет:

Что значит "комп не видит ключа" и что тогда значит "Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат"?

В панели управления Рутокеном его видно, можно посмотреть сведения. При подписывании документа просит дискету А, не могу подписывать токеном.

Re: комп не видит рутокен

null@example.com (Алексей Несененко) — Thu, 28 Feb 2013 10:40:27 +0000

Что значит "комп не видит ключа" и что тогда значит "Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат"?

комп не видит рутокен

null@example.com (kuszn) — Thu, 28 Feb 2013 10:14:44 +0000

Поставила дрова для рутокена, все поставилось без ошибок (версия rtDrivers.x86.v.2.85.00.0444) , но комп не видит ключа. При попытке подписать документ он видит только диск А, и все. Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат, но вот подписать - нет. Индикатор на токене при втыкании его в тот комп загорается. Токен – красный.