<![CDATA[Форум Рутокен — Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/topic/2036/ Wed, 19 Mar 2014 14:41:52 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7068/#p7068 Помогло.
Спасибо!!!

]]> Wed, 19 Mar 2014 14:41:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7068/#p7068 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7067/#p7067 Посмотрите, пожалуйста, есть ли в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers какие-то записи.
Возможно, у пользователя Local Service отсутствуют необходимые права на данную ветку.
Тогда необходимо добавить права по аналогии с рабочей машиной. Также необходимо скопировать с рабочей машины содержимое ветки Readers.

]]> Wed, 19 Mar 2014 12:48:21 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7067/#p7067 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7063/#p7063

]]> Wed, 19 Mar 2014 08:59:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7063/#p7063 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7062/#p7062 В командной строке Windows, запущенной от имени администратора, выполните команду: certutil -scinfo (токен должен быть подсоединен к проблемному ПК).

Отобразится ли информация о токене? Пришлите содержимое командной строки, после выполнения указанной команды.

]]> Wed, 19 Mar 2014 07:38:59 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7062/#p7062 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7061/#p7061 Будет, удалял.

]]> Wed, 19 Mar 2014 06:10:27 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7061/#p7061 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7060/#p7060 Попробуйте отсоединить токен и удалить все считыватели "Aktiv Co. IFD Handler" после чего запустите панель управления Рутокен и перейдите на вкладку "Настройки". Будет ли появляться ошибка в таком случае?

]]> Wed, 19 Mar 2014 06:09:31 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7060/#p7060 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7059/#p7059 C InterPRo не проверял, а вот Рутокен Плагин не видит токен, вчера специально проверял

]]> Wed, 19 Mar 2014 05:47:10 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7059/#p7059 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7058/#p7058 MedvedevAnton пишет:

Токен нормально работает на другом компьютере

Тут имеется ввиду то, что он в панели управления Рутокен определяется или же используемое Вами ПО ("InterPRO") определяет и работает с данным Рутокеном на другом компьютере, а на проблемном нет?

Как я и упоминал ранее, по скриншотам видно что CCID-драйвер для данного токена нормально установился и проблемы с панелью управления Рутокен могут не повлиять на работу именно целевого ПО ("InterPRO").

]]> Wed, 19 Mar 2014 05:45:13 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7058/#p7058 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7057/#p7057 Удалили считыватели "USB Token Holder - не помогло

Токен нормально работает на другом компьютере
При подключении токена сообщение о том что найдено оборудование не выходит, т.к. он уже установлен и доступен для безопасного отключения, см. скриншот.

]]> Wed, 19 Mar 2014 02:45:09 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7057/#p7057 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7056/#p7056 MedvedevAnton пишет:

Пока никакое не используется, т.к. он недоступен. Мы  на текущий момент используем InterPRO, но пока тоже не получается у данного клиента использовать.

Судя по приложенным ранее скриншотам, тут велика вероятность того, что на нормальную работу утилиты "Панель управления Рутокен" влияют виртуальные считыватели "USB Token Holder". Однако, похоже что используемый Вами токен является Рутокеном модели ЭЦП ( https://www.rutoken.ru/products/all/rutoken-ds/ ), который в свою очередь не требует обязательной установки драйверов Рутокен, т.к. использует стандартный CCID-драйвер системы (и тут видимых проблем не наблюдается).

Если возможно, то следует попробовать удалить считыватели "USB Token Holder" (предварительно, на всякий случай, создав точку восстановления Windows - http://windows.microsoft.com/ru-ru/wind … tore-point ).

]]> Tue, 18 Mar 2014 12:54:52 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7056/#p7056 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7053/#p7053 Пока никакое не используется, т.к. он недоступен. Мы  на текущий момент используем InterPRO, но пока тоже не получается у данного клиента использовать.

]]> Tue, 18 Mar 2014 11:22:34 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7053/#p7053 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7052/#p7052 Здравствуйте, MedvedevAnton.

Уточните, пожалуйста, какое программное обеспечение применяется для работы с данным идентификатором Рутокен? Применяются ли программные СКЗИ (криптопровайдер, например, КриптоПРО CSP)?

]]> Tue, 18 Mar 2014 11:20:39 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7052/#p7052 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7048/#p7048

]]> Tue, 18 Mar 2014 09:28:08 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7048/#p7048 <![CDATA[Re: Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7041/#p7041 MedvedevAnton пишет:

Не доступна кнопка Login
Индикатор на ruToken горит
Моноблок - ОС Win7 64-bit
При переходе на закладку Настройки выходит сообщение "Количество виртуальных считывателей не совпадает с количеством доступных смарткарт"
Перезагружали
Токен переставлялли в разные порты
Драйвера обновили до последней версии с сайта

Добрый день.
Для локализации вероятной причины указанной проблемы пришлите на почту hotline@rutoken.ru дополнительные данные, а именно:
- Скриншот информации о носителе: Пуск\Панель управления\Панель управления Рутокен\кнопка "Информация...";
- Скриншот диспетчера устройств Windows (Пуск\Панель управления\"Диспетчер устройств", развернутые вкладки "Устройства чтения смарт-карт" и "Контроллеры USB").

]]> Mon, 17 Mar 2014 12:29:40 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7041/#p7041 <![CDATA[Не доступна кнопка Login]]> https://forum.rutoken.ru/post/7038/#p7038 Не доступна кнопка Login
Индикатор на ruToken горит
Моноблок - ОС Win7 64-bit
При переходе на закладку Настройки выходит сообщение "Количество виртуальных считывателей не совпадает с количеством доступных смарткарт"
Перезагружали
Токен переставлялли в разные порты
Драйвера обновили до последней версии с сайта

]]> Mon, 17 Mar 2014 11:40:48 +0000 https://forum.rutoken.ru/post/7038/#p7038