Форум Рутокен — ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 24 Aug 2015 10:57:23 +0000

Последнее время причиной данной ошибки становится антивирус 360 Total Security.
Установить Драйверы Рутокен можно, если разрешить их установку во всплывающем окне

или на время установки выключить антивирус

Если разрешение на установку не будет получено, установка драйвера заканчивается ошибкой: "0x80070005 - Отказано в доступе"

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 13 Oct 2014 06:29:19 +0000

marinapups84 пишет:

При работе с рутокенами часто возникали ошибки, а именно драйвер часто слитал, и приходилось его сначала удалять, а потом заново устанавливать. Раньше этого было достаточно и доступ к рутокену восстанавливался. В последний раз когда рутокен отказался работать я удалила старый драйвер,чтобы установить новый. Скачала с сайта с рутокен.ру драйвера для своей системы Windows 7 64-разряда и начала установку, система выдала ошибку (скрин прилагаю). на вашем форуме нашла эту тему с решением,но ни одно из предложенных вариантов не помогло. Из вирусных программ написанных выше в списке моих программ нет, но есть несколько других программ, назначение которых я не знаю. Помогите решить проблему.

Здравствуйте, marinapups84

Напишите, пожалуйста, нам письмо на почту hotline@rutoken.ru
С кратким описанием проблемы.

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (marinapups84) — Sat, 11 Oct 2014 11:23:11 +0000

При работе с рутокенами часто возникали ошибки, а именно драйвер часто слитал, и приходилось его сначала удалять, а потом заново устанавливать. Раньше этого было достаточно и доступ к рутокену восстанавливался. В последний раз когда рутокен отказался работать я удалила старый драйвер,чтобы установить новый. Скачала с сайта с рутокен.ру драйвера для своей системы Windows 7 64-разряда и начала установку, система выдала ошибку (скрин прилагаю). на вашем форуме нашла эту тему с решением,но ни одно из предложенных вариантов не помогло. Из вирусных программ написанных выше в списке моих программ нет, но есть несколько других программ, назначение которых я не знаю. Помогите решить проблему.

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Антон Тихиенко) — Thu, 29 May 2014 07:13:12 +0000

В последнее время возникновение такой ошибки чаще всего связано с в вирусной программой (надстройкой), которая скачивалась вместе с некоторым устанавливаемым приложением, и заблокировала права на доступ в реестр.

Программа может иметь различное название - из известных нам: MovieToolbar, Browser Tab Search by Ask, Aztec Media Inc Software Informer. Названия могут быть и другими.

Пока такая вирусная программа не будет найдена - проблему решить не удастся.
Таким образом, нужно выполнять удаление всех подозрительных программ и надстроек стандартным образом (меню "Пуск\Панель управления\Программы и компоненты").

Также следует проверить некоторые разрешения и настройки прав доступа по инструкции располеженой тут - https://forum.rutoken.ru/topic/1538/ .

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Георг Пуртов) — Thu, 29 May 2014 05:47:08 +0000

устанавливается впервые, (ключ интернет-банка в расчёт не берётся?)
64K240Z 0810648257

Re: ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Антон Тихиенко) — Thu, 29 May 2014 05:40:10 +0000

Здравствуйте, Георг Пуртов.

Уточните, пожалуйста, Рутокен какой модели используется Вами (как определить модель идентификатора Рутокен описано тут - https://forum.rutoken.ru/topic/1515/ )?

Использовался ли Рутокен на проблемном компьютере ранее или это первая установка драйверов для него?

ошибка установки драйвера, код ошибки: 5

null@example.com (Георг Пуртов) — Thu, 29 May 2014 04:17:25 +0000

при установке драйвера Рутокен возникает ошибка:5: отказано в доступе, скрины прилагаются. Прошу помочь в разрешении проблемы. Спасибо.
win7.\32
драйвер v.2.94.00.0524