Форум Рутокен — Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 15 Dec 2014 11:58:20 +0000

MedvedevAnton пишет:

Пробовал подключать во все порты.

Учитывая тот факт, что на другом компьютере Рутокен работает, можно сделать вывод, что проблема с конкретным ноутбуком. Есть вариант использовать USB хаб с внешним питанием.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Mon, 15 Dec 2014 11:17:29 +0000

Пробовал подключать во все порты.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Mon, 15 Dec 2014 11:10:03 +0000

Я выезжал к клиенту и сам проверял, сам делал скриншоты, хаба нет, ноутбук ASUS.
При подключение токена система издает звуковой сигнал, но дальше ничего не происходит.
Индикатор на токене не загорается.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 15 Dec 2014 11:06:10 +0000

MedvedevAnton пишет:

Скриншоты сделаны при подключенном к компьютеру рутокене
Пробовал подключать во все порты.

Рутокен ЭЦП должен отображаться в "Диспетчере устройств" в разделе "Устройства чтения смарт-карт".
Исходя из второго скриншота, опять же, мы видим, что носитель не отображается, даже с ошибками.
Уточните у пользователя, не производят ли они удаленно подключение к компьютеру, не используют ли usb хаб?

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Mon, 15 Dec 2014 08:56:07 +0000

Скриншоты сделаны при подключенном к компьютеру рутокене
Пробовал подключать во все порты.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 15 Dec 2014 08:54:14 +0000

MedvedevAnton пишет:

Проблема у нашего клиента.
Скриншот сделать в данный момент нет возможности.
Количество считывателей на этой вкладке - 5 (я установил когда экспериментировал у клиента).

Учитывая результат отработки команды certutil -scinfo, в компьютер не вставлен Рутокен и любая другая смарт-карта.
Можно попробовать смену порта USB.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Mon, 15 Dec 2014 08:19:46 +0000

Проблема у нашего клиента.
Скриншот сделать в данный момент нет возможности.
Количество считывателей на этой вкладке - 5 (я установил когда экспериментировал у клиента).

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 15 Dec 2014 07:58:57 +0000

Приложите скриншот вкладки "Настройки" в "Панели управления Рутокен"

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Mon, 15 Dec 2014 07:56:25 +0000

Рутокен ЭЦП

Ксения Климанова пишет:

Здравствуйте, MedvedevAnton
Какой Рутокен используется? (https://forum.rutoken.ru/topic/1515/)

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (Ксения Шаврова) — Mon, 15 Dec 2014 07:54:44 +0000

Здравствуйте, MedvedevAnton

Какой Рутокен используется? (https://forum.rutoken.ru/topic/1515/)

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Sat, 13 Dec 2014 06:14:12 +0000

Диспетчер ресурсов смарт-карт (Microsoft) работает.
Текущее состояние устройства/карты:
Устройства чтения: 5
0: Aktiv Co. ruToken 0
1: Aktiv Co. ruToken 1
2: Aktiv Co. ruToken 2
3: Aktiv Co. ruToken 3
4: Aktiv Co. ruToken 4
--- Устройство чтения: Aktiv Co. ruToken 0
--- Состояние: SCARD_STATE_EMPTY
--- Состояние: Нет карты.
--- Карта:
--- Устройство чтения: Aktiv Co. ruToken 1
--- Состояние: SCARD_STATE_EMPTY
--- Состояние: Нет карты.
--- Карта:
--- Устройство чтения: Aktiv Co. ruToken 2
--- Состояние: SCARD_STATE_EMPTY
--- Состояние: Нет карты.
--- Карта:
--- Устройство чтения: Aktiv Co. ruToken 3
--- Состояние: SCARD_STATE_EMPTY
--- Состояние: Нет карты.
--- Карта:
--- Устройство чтения: Aktiv Co. ruToken 4
--- Состояние: SCARD_STATE_EMPTY
--- Состояние: Нет карты.
--- Карта:

=======================================================
Анализ карты в устройстве чтения: Aktiv Co. ruToken 0

--------------===========================--------------

=======================================================
Анализ карты в устройстве чтения: Aktiv Co. ruToken 1

--------------===========================--------------

=======================================================
Анализ карты в устройстве чтения: Aktiv Co. ruToken 2

--------------===========================--------------

=======================================================
Анализ карты в устройстве чтения: Aktiv Co. ruToken 3

--------------===========================--------------

=======================================================
Анализ карты в устройстве чтения: Aktiv Co. ruToken 4

--------------===========================--------------

Готово.
CertUtil: -SCInfo - команда успешно выполнена.

Re: Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Sat, 13 Dec 2014 06:12:50 +0000

Не отображается rutoken в панели управления Рутокен

null@example.com (MedvedevAnton) — Sat, 13 Dec 2014 06:05:52 +0000

Добрый день!
Не отображается рутокен в панели управления
Рутокен рабочий, на другом компьютере работает корректно.
Скриншоты сделаны при подключенном ккомпьютеру рутокене.